横浜かをり・オンラインショップ（かをり商事株式会社）
歴史と伝統が引き継ぐ横浜かをりの手作り洋菓子店 洋菓子発祥の地から誕生する素材にこだわった本物の味わいをご堪能ください。
ご利用ガイド
会社概要
お支払い金額について
お支払い金額につきましては以下の通りとなります。
お支払い金額＝商品代金（税込）＋送料（税込）
※代金引換便には代引き手数料（税込）もプラスされます。
※表示金額に消費税が含まれております。
送料・配送方法について
配送に関する注意事項
日曜日を除く2～3営業日以内に発送予定。
【かをり物流（配送担当）からのお約束】
※輸送中の商品品質を落とさない梱包に努めます。
※できる限り最安の送料で発送できる梱包に努めます。
【お届け日指定】
ご希望のお届け日に合わせてお届けできます。
※商品はお届け日から逆算した最短日に発送します。
※なるだけ賞味期限の新しい商品をお届けします。
【お届け時間帯指定】
全６時間帯の中からご希望のものを選べます。
【チルドゆうパック（冷蔵便）】
ご注文された商品に、トリフが含まれる場合はチルド冷蔵便での配送となります。
※夏季期間（6月1日～9月30日）は、下記商品が含まれる場合もチルド冷蔵便での配送となります。
※レーズンサンド／クランベリーサンド／マロンサンド／幸運のたまご／ブランデーケーキ／マロングラッセ／宝石ゼリー
【チルドゆうパック（冷蔵便）送料について】
チルド便での配送の場合、通常の送料に加えてチルド便料金も掛かりますので、予めご了承下さい。
ご返品・交換について
■商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
■商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら、商品到着後３日以内に下記連絡先までご連絡ください。
ご連絡が無いものに関しては交換出来かねますのでご注意くださいませ。
交換の場合、商品を新品と費用弊社負担にてお取り換えさせていただきます。
【返品対応電話番号】０４５－６８１－４４０１
【返品電話対応時間】10時～18時（定休日：土曜日・日曜日・祝祭日）
【返品対応住所】〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町70
【返品対応メールアドレス】info@kawori.co.jp
【返品担当者名】かをり商事株式会社 ぐるなび担当
個人情報の取り扱いについて
当店は、個人情報を保護することが社会的責務であることを十分認識し、以下の通り個人情報の適正な取扱いに努めます。
●法令の遵守
・当店は、個人情報の保護に関する法律、条例、および国が定める指針等を遵守します。
●安全管理措置
・当店は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
・当店は、当店の従業者に個人データを取り扱わせるに当たって、当該個人データの安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。
●正確性の確保
・当店は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
●個人情報の適正な取り扱い
・当店は、個人情報を取り扱うに当たって、その利用目的をできる限り特定します。
・当店は、あらかじめ本人の同意を得ないで、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱いません。
・当店は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。
・当店は、個人情報を取得した場合、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を、本人に通知し、又は公表します。
・当店は、本人との間で契約を締結することに伴って契約書その他の書面（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式で作られる記録を含む。）に記載された当該本人の個人情報を取得する場合その他本人から直接書面に記載された当該本人の個人情報を取得する場合、あらかじめ、本人に対し、その利用目的を明示します。
・当店は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えた変更を行いません。
・当店は、利用目的を変更した場合、変更された利用目的について、本人に通知し、又は公表します。
・当店は、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。
●個人情報の委託
・当店は、特定された利用目的を達するために、利用目的の範囲内で個人データを委託します。
・当店は、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合、その取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。
●開示等の要請
・当店は、本人から、当該保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用目的の通知（以下「開示等」という。）を求められた場合、遅滞なく、当該保有個人データの開示等を行います。
・当店は、本人から、当該保有個人データの利用の停止、消去、第三者への提供の停止（以下「利用停止等」という。）を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく当該保有個人データの利用停止等を行います。
・当店は、本人から求められた措置の全部又は一部について、その措置をとらない場合、又はその措置と異なる措置をとる場合は、本人に対し、その旨を通知すると共に、その理由を説明するよう努めます。
●苦情・相談
・当店は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努めます。
・当店は、前項の目的を達成するために必要な体制の整備に努めます。
■「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
１．個人情報取扱事業者の氏名又は名称
名称： かをり商事 株式会社
代表： 板倉 敬子
２．個人データの利用目的
受注管理、商品配送、入金管理、商品・サービス等のご案内
３．お問い合わせ窓口
TEL： ０４５－６８１－４４０１
E-mail： info@kawori.co.jp
営業時間について
■ご注文について
ご注文は24時間受け付けております。
■メール・電話によるお問い合わせについて
メール・電話でのお問い合わせは、営業日の10時～18時にてお受けしております。
この時間帯以外でのお問い合わせに関しては、翌営業日の対応とさせて頂いております。
予めご了承下さい。
■休日について
土曜日、日曜日、祝祭日は休日を頂いております。
※ぐるなび店の営業時間は、実店舗の営業時間とは異なります。
お支払い方法について
- クレジットカード払い
-
- 銀行振込
- 横浜銀行 本店営業部
普通 ０２８７０４３
名義人名：かをり商事株式会社
名義人名（カナ）：カオリショウジ （カ
※ご注文後、7日以内にお振込ください。
※お振込確認後、発送させて頂きます。
※振り込み手数料は、お客様負担にてお願いします。
- 代金引換
-
商品価格合計 代金引換手数料(税込) 0円 ～ 30,000円 330円 30,001円 ～ 100,000円 550円 100,001円 ～ 200,000円 880円 200,001円 ～ 990円 購入金額（税込）0円～30,000円の場合、代引き手数料330円（税込）
購入金額（税込）30,001円～100,000円の場合、代引き手数料550円（税込）
購入金額（税込）100,001円～200,000円の場合、代引き手数料880円（税込）
購入金額（税込）200,001円～300,000円の場合、代引き手数料990円（税込）
お問い合せについて
- 電話対応時間
- 10時～18時（定休日：土曜日・日曜日・祝祭日）
