豊洲市場ドットコム
食の台所も築地～豊洲へ！豊洲市場ドットコムは豊洲市場の海産物・フルーツがネットで買えるストアです。
お知らせ
全1,193件
会社情報
- 会社名
- 株式会社 食文化
- 住所
- 〒104-0045
東京都 中央区 築地6-15-10-304
- TEL
- 050-5213-9267
豊洲市場ドットコムのご利用ガイド
送料・配送方法
・下記の場合は送料が異なりますので、ご注意下さい。
●「発送日が異なる商品」を同時にご注文された場合
商品ページにて別々の発送日の商品を同時購入された場合、発送が２回に分かれます。
その為、送料は２口分となりますのでご注意下さい。（【例】関東の場合「630円」×2口=「1260円」）
●「冷凍の商品」と"その他の温度帯の商品"を同時にご注文された場合
・冷凍の商品につきましては、冷凍品以外と同梱が出来かねます。
その為、その他の温度帯商品と同時購入の場合、送料は上記同様２口分となりますのでご注意下さい。
●「送料無料商品」と“送料別商品”を同時にご注文された場合
・誠に恐れ入りますが、弊社では"同時"に配送の場合においても、送料別商品には通常通り送料金額をご請求致します。
●合計重量が「10kg」を超えた場合
・恐れ入りますが、1口は「10kg」までとなりますので、送料は２口分となりますのでご注意下さい。（【例】関東の場合「630円」×2口=「1260円」）
●追加のご注文分と同梱希望の場合
・発送日・発送元が同一、温度帯が同一で、合計重量が10kgの条件を満たしている場合は、同梱が可能でございます。
追加のご注文分を同梱発送ご希望の場合、お手数ではございますが、備考欄に前回注文分の【受注番号】と同梱希望の旨、ご記載をお願い致します。
●海外への発送につきまして
・恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。
・下記の場合は送料が異なりますので、ご注意下さい。
●「発送日が異なる商品」を同時にご注文された場合
商品ページにて別々の発送日の商品を同時購入された場合、発送が２回に分かれます。
その為、送料は２口分となりますのでご注意下さい。（【例】関東の場合「630円」×2口=「1260円」）
●「冷凍の商品」と"その他の温度帯の商品"を同時にご注文された場合
・冷凍の商品につきましては、冷凍品以外と同梱が出来かねます。
その為、その他の温度帯商品と同時購入の場合、送料は上記同様２口分となりますのでご注意下さい。
●「送料無料商品」と“送料別商品”を同時にご注文された場合
・誠に恐れ入りますが、弊社では"同時"に配送の場合においても、送料別商品には通常通り送料金額をご請求致します。
●合計重量が「10kg」を超えた場合
・恐れ入りますが、1口は「10kg」までとなりますので、送料は２口分となりますのでご注意下さい。（【例】関東の場合「630円」×2口=「1260円」）
●追加のご注文分と同梱希望の場合
・発送日・発送元が同一、温度帯が同一で、合計重量が10kgの条件を満たしている場合は、同梱が可能でございます。
追加のご注文分を同梱発送ご希望の場合、お手数ではございますが、備考欄に前回注文分の【受注番号】と同梱希望の旨、ご記載をお願い致します。
●海外への発送につきまして
・恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。
お支払方法
■クレジットカード払い
- 【お取り扱いカード】
VISA / Master / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners / をご利用いただけます。
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は「１回」もしくは「リボ払い」とさせていただきます。
●お支払い総額は「商品代金合計＋送料」です。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※海外発行カードはご利用頂けません。予めご了承下さい。
■代金引換
【代金引換便につきましてのご注意】
■「代金引換便」は商品代金を"お受け取り時"にお支払い頂く決済方法でございます。
※ご贈答でのご利用の際には、他の決済方法をご選択下さい。
■ 初めてご購入された方には、電話でご確認させて頂く場合がございます。ご了承下さい。
■お支払につきましては、現金のみのお取り扱いとなります。
■ポイントを使用して代金の全額をお支払いの場合は、支払方法を「銀行振込」「郵便振替」でお願い致します。
・代引き手数料につきましては下記の通りでございます。
330円(1万円迄)、440円(3万円迄)、660円(10万円迄)※消費税込
ご返品・交換について
- ・返品、交換は商品到着後、原則翌日までにご連絡をお願い致します。
※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
◆商品保証の条件
・商品が『破損』している場合、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、商品を交換させて頂きます。
※収穫の確認等に時間を要し、お届けに 1週間程度かかる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
※交換商品がご用意できない場合（シーズン終了等）は、ご返金もしくは代品での対応とさせて頂きます。
当店が負担するケース お客様にご負担して頂くケース
・商品が破損している場合
・当店の不手際により違う商品が届いた場合
・お客様自身のご注文のお間違い。
・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼
・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル
◆その他
・上記に書かれていない場合、お手数ですが商品到着から原則翌日迄に、当店にご連絡下さい。
◆キャンセルにつきまして
・生鮮品の為、キャンセルはお客様がご選択された『発送日の前日（※日祝を除く）』迄に、お願い申し上げます。
◆返品連絡先
返送先住所：〒273-0012 千葉県船橋市浜町3-2-4-203 株式会社食文化カスタマーサポート宛
株式会社食文化 担当者：東浦 恭介 宛
E-MAIL：support@tsukijiichiba.com
TEL：050-5213-9267
営業時間について
- ご注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。
「豊洲市場ドットコム・ぐるなび店」
http://shop.gnavi.co.jp/tsukijiichiba/
（平日10:00〜18:00 土:10:00〜17:00 日祝休）
E-mail:support@tsukijiichiba.com
TEL:050-5213-9267 FAX：047-401-6847
※時間外のお問い合わせは翌営業日以降のご回答になります事を、予めご了承下さい。
●お知らせ
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一部地域における荷物のお届けの遅れについて
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現在、年末商材の荷量増により
首都圏(特に埼玉県）を中心に一部のお荷物に遅れが生じております。
遅延地域：埼玉県の一部 →1日～4日以上
東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県の一部
大阪府、京都府、兵庫県の一部
福岡県の一部
→約半日～１日以上
今後の状況により遅れの拡大、
別の地域でも発生する可能性がございます
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
会社概要
- 株式会社 食文化
〒104-0045
東京都 中央区 築地6-15-10-304
電話:050-5213-9267
FAX:03-3545-6060
オフィシャルサイトURL:http://www.tsukijiichiba.com/
ぐるなび加盟店URL:http://shop.gnavi.co.jp/tsukijiichiba/
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