ご利用ガイド

お支払い金額について

お支払い金額につきましては以下の通りとなります。

お支払い金額＝商品代金(税込)＋送料(税込)
※表示金額に消費税が含まれております。

ご返品・交換について

商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。

※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願いします。
※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承くださいませ。


◆商品保証の条件
・商品が『破損』している場合、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、すぐに交換の商品をご用意いたします。


＜当店が負担するケース＞
・商品が破損している場合
・当店の不手際により違う商品が届いた場合

＜お客様にご負担して頂くケース＞
・お客様自身のご注文のお間違い。
・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼
・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル


◆キャンセルにつきまして
・食品という性格上、発送手続き完了後のお客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております

◆返品連絡先

必ず、事前に以下の連絡先にメールまたはお電話でご連絡願います。
その際に商品の返却についてご案内いたします。


TEL:03-6426-8257
メール：g-osechi@foodworks.jp
担当者：伊藤

個人情報の取り扱いについて

ご質問やご意見がございましたら、店舗までお問い合わせください。

営業時間について

■ご注文について
　ご注文は２４時間受け付けております。

■メール・電話によるお問い合わせについて
　メール・電話によるお問い合わせは、平日１０時～１８時の時間にてお受けしております。
　この時間帯以外でのお問い合わせに関しては、翌営業日の対応とさせて頂きます。予めご了承ください。

■休日について
　土曜日、日曜日、祝日は休日をお休みさせていただきます。

お問い合せについて