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花蝶

花蝶

銀座の「和モダンスタイル」高級料亭・花蝶監修のお取り寄せサイト。
人気レストランの料理人が監修。ご家庭で料亭の味を。

ご利用ガイド

会社概要

会社名
株式会社 フードワークス
店舗名
花蝶
住所
〒141-0022
東京都 品川区 東五反田5-23-7
不二越ビルディング4F
TEL
03-5798-8131
FAX
03-5798-8140
ホームページ
ぐるなび加盟店舗URL
代表者名
宮本 圭一
代表e-mail
g-osechi@foodworks.jp
担当者名
伊藤 文彦
担当者TEL
03-5798-8134
担当者FAX
03-5798-8140
担当者e-mail
g-osechi@foodworks.jp

お支払い金額について

お支払い金額につきましては以下の通りとなります。

お支払い金額=商品代金(税込)+送料(税込)

※「代金引換便」は手数料(税込)もプラスされます。
※表示金額に消費税が含まれております。

送料・配送方法について

ヤマトDM便

購入額
温度帯全国一律
1円 ~
  • 常温
  • 200円

■ヤマト運輸通常便/クール便 地域別料金表

北海道 1,440円
東北・関東・信越・中部・北陸・関西・中国 900円
九州・四国・沖縄 1,440円


■ヤマトDM便 200円
※対応商品のみ、代金引換払い不可・日時指定不可
【備考】ポスト投函となります

ご注文内容によっては送料が異なる場合があります。
当店からの「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

配送に関する注意事項

ご注文内容によっては送料が異なる場合があります。
当店からの「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

※一部の地域ではクール便の配送が出来ない地域もございます。その際は、ご注文をお受けできない場合もございますので予めご了承願います。
※時間帯指定サービスは「お届けの目安の時間帯」であり、到着時間をお約束するものではありません。
※天候、その他諸般の事情により遅れる場合もございますのであらかじめご了承ください。

ご返品・交換について

商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。

※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願いします。
※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承くださいませ。


◆商品保証の条件
・商品が『破損』している場合、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、すぐに交換の商品をご用意いたします。


<当店が負担するケース>
・商品が破損している場合
・当店の不手際により違う商品が届いた場合

<お客様にご負担して頂くケース>
・お客様自身のご注文のお間違い。
・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼
・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル


◆キャンセルにつきまして
・食品という性格上、発送手続き完了後のお客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております

◆返品連絡先

必ず、事前に以下の連絡先にメールまたはお電話でご連絡願います。
その際に商品の返却についてご案内いたします。


TEL:03-5798-8139
メール:g-osechi@foodworks.jp
担当者:伊藤

個人情報の取り扱いについて

ご質問やご意見がございましたら、店舗までお問い合わせください。

営業時間について

■ご注文について
 ご注文は24時間受け付けております。

■メール・電話によるお問い合わせについて
 メール・電話によるお問い合わせは、平日10時~18時の時間にてお受けしております。
 この時間帯以外でのお問い合わせに関しては、翌営業日の対応とさせて頂きます。予めご了承ください。

■休日について
 土曜日、日曜日、祝日は休日をお休みさせていただきます。

お支払い方法について

クレジットカード払い
  • 【お支払方法】1回払いのみとなっております。
代金引換
商品価格合計 代金引換手数料(税込)
0円 ~ 9,668円 330円
9,669円 ~ 29,338円 440円
29,339円 ~ 660円

代金引換便は、商品のお受け取り時にお支払いいただく方法です。
ご注文者様とお届け先が異なる場合、当店ではトラブル防止の観点から、一度直接確認をさせていただいてからの発送となります。

<ご注意事項>
※不在等で保管期限(指定日から7日)を経過しますと当店にお荷物が返却されてしまいます。
その際、返却時の送料及び再発送の費用が必要になりますので、ご利用いただく場合はご注意くださいませ。

おせちはすべて「個別」の発送となります。
商品ごとに購入手続きをお願いしておりますが、複数の商品を同時に精算された場合、 別途個数分の手数料が必要となりますのでご注意くださいませ。

お問い合せについて

電話対応時間
平日10時~18時(土・日・祝はお休みです)
お問合せ注意事項
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

<花蝶 ぐるなび食市場店>
https://gurusuguri.com/shop/kacho/
E-MAIL:g-osechi@foodworks.jp
TEL:03-5798-8134
平日10時~18時
※時間外のお問い合わせは翌営業日以降のご回答になります事を、予めご了承下さい。
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