送料・配送方法

• ◆送料につきましてのご注意

  
  ・下記の場合は送料が異なりますので、ご注意下さい。
  
  ●「発送日が異なる商品」を同時にご注文された場合
  
  商品ページにて別々の発送日の商品を同時購入された場合、発送が２回に分かれます。
  
  
  
  その為、送料は２口分となりますのでご注意下さい。（【例】関東の場合「630円」×2口=「1260円」）
  
  
  
  ●「冷凍の商品」と"その他の温度帯の商品"を同時にご注文された場合
  
  ・冷凍の商品につきましては、冷凍品以外と同梱が出来かねます。
  
  その為、その他の温度帯商品と同時購入の場合、送料は上記同様２口分となりますのでご注意下さい。
  
  
  
  ●「送料無料商品」と“送料別商品”を同時にご注文された場合
  
  ・誠に恐れ入りますが、弊社では"同時"に配送の場合においても、送料別商品には通常通り送料金額をご請求致します。
  
  
  
  ●合計重量が「10kg」を超えた場合
  
  ・恐れ入りますが、1口は「10kg」までとなりますので、送料は２口分となりますのでご注意下さい。（【例】関東の場合「630円」×2口=「1260円」）
  
  
  
  ●追加のご注文分と同梱希望の場合
  
  ・発送日・発送元が同一、温度帯が同一で、合計重量が10kgの条件を満たしている場合は、同梱が可能でございます。
  追加のご注文分を同梱発送ご希望の場合、お手数ではございますが、備考欄に前回注文分の【受注番号】と同梱希望の旨、ご記載をお願い致します。
  
  ●海外への発送につきまして
  
  ・恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。
  
  

  ◆送料につきましてのご注意

  
  ・下記の場合は送料が異なりますので、ご注意下さい。
  
  ●「発送日が異なる商品」を同時にご注文された場合
  
  商品ページにて別々の発送日の商品を同時購入された場合、発送が２回に分かれます。
  
  
  
  その為、送料は２口分となりますのでご注意下さい。（【例】関東の場合「630円」×2口=「1260円」）
  
  
  
  ●「冷凍の商品」と"その他の温度帯の商品"を同時にご注文された場合
  
  ・冷凍の商品につきましては、冷凍品以外と同梱が出来かねます。
  
  その為、その他の温度帯商品と同時購入の場合、送料は上記同様２口分となりますのでご注意下さい。
  
  
  
  ●「送料無料商品」と“送料別商品”を同時にご注文された場合
  
  ・誠に恐れ入りますが、弊社では"同時"に配送の場合においても、送料別商品には通常通り送料金額をご請求致します。
  
  
  
  ●合計重量が「10kg」を超えた場合
  
  ・恐れ入りますが、1口は「10kg」までとなりますので、送料は２口分となりますのでご注意下さい。（【例】関東の場合「630円」×2口=「1260円」）
  
  
  
  ●追加のご注文分と同梱希望の場合
  
  ・発送日・発送元が同一、温度帯が同一で、合計重量が10kgの条件を満たしている場合は、同梱が可能でございます。
  追加のご注文分を同梱発送ご希望の場合、お手数ではございますが、備考欄に前回注文分の【受注番号】と同梱希望の旨、ご記載をお願い致します。
  
  ●海外への発送につきまして
  
  ・恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。
  
  

お支払方法

■クレジットカード払い

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• 【お取り扱いカード】
  VISA / Master / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners /　をご利用いただけます。
  
  ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  ●お支払い回数は「１回」もしくは「リボ払い」とさせていただきます。
  ●お支払い総額は「商品代金合計＋送料」です。
  ●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  ●セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
  
  ※海外発行カードはご利用頂けません。予めご了承下さい。

■代金引換

• 【代金引換便につきましてのご注意】

  ■「代金引換便」は商品代金を"お受け取り時"にお支払い頂く決済方法でございます。 ※ご贈答でのご利用の際には、他の決済方法をご選択下さい。 ■ 初めてご購入された方には、電話でご確認させて頂く場合がございます。ご了承下さい。 ■お支払につきましては、現金のみのお取り扱いとなります。 ■ポイントを使用して代金の全額をお支払いの場合は、支払方法を「銀行振込」「郵便振替」でお願い致します。

  
  ・代引き手数料につきましては下記の通りでございます。
  330円(1万円迄)、440円(3万円迄)、660円(10万円迄)※消費税込
  
  

ご返品・交換について

• ・返品、交換は商品到着後、原則翌日までにご連絡をお願い致します。
  ※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
  ※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
  
  ◆商品保証の条件
  ・商品が『破損』している場合、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、商品を交換させて頂きます。
  ※収穫の確認等に時間を要し、お届けに 1週間程度かかる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
  ※交換商品がご用意できない場合（シーズン終了等）は、ご返金もしくは代品での対応とさせて頂きます。
  
  

  当店が負担するケース	お客様にご負担して頂くケース
  ・商品が破損している場合 ・当店の不手際により違う商品が届いた場合	・お客様自身のご注文のお間違い。 ・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼 ・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル

  
  ◆その他
  ・上記に書かれていない場合、お手数ですが商品到着から原則翌日迄に、当店にご連絡下さい。
  
  ◆キャンセルにつきまして
  ・生鮮品の為、キャンセルはお客様がご選択された『発送日の前日（※日祝を除く）』迄に、お願い申し上げます。
  
  ◆返品連絡先
  返送先住所：〒273-0012 千葉県船橋市浜町3-2-4-203　株式会社食文化カスタマーサポート宛
  株式会社食文化　担当者：東浦　恭介　宛
  E-MAIL：support@tsukijiichiba.com
  TEL：050-5213-9267
  
  

営業時間について

• ご注文は２４時間受け付けております！
  
  店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。
  
  「豊洲からの直送便」
  　http://shop.gnavi.co.jp/tsukijiichiba/
  　（月～土:10:00〜17:00 日祝休）
  　E-mail:support@tsukijiichiba.com
  　TEL:050-5213-9267　FAX：047-401-6847
  
  ※時間外のお問い合わせは翌営業日以降のご回答になります事を、予めご了承下さい。
  
  
  ●お知らせ
  

会社概要

• 株式会社 食文化
  〒106-0044
  東京都 港区 東麻布1-27-1 東麻布食文化ビル4F
  電話:03-6277-6144
  オフィシャルサイトURL:http://www.tsukijiichiba.com/
  ぐるなび加盟店URL:http://shop.gnavi.co.jp/tsukijiichiba/