送料・配送料について
◆送料につきましてのご注意

・下記の場合は送料が異なりますので、ご注意下さい。
●「発送日が異なる商品」を同時にご注文された場合
商品ページにて別々の発送日の商品を同時購入された場合、発送が2回に分かれます。

その為、送料は
2口分となりますのでご注意下さい。(【例】関東の場合「630円」×2口=「1260円」)
●「冷凍の商品」と"その他の温度帯の商品"を同時にご注文された場合
・
冷凍の商品につきましては、
冷凍品以外と同梱が出来かねます。
その為、
その他の温度帯商品と同時購入の場合、送料は上記同様
2口分となりますのでご注意下さい。
●「送料無料商品」と“送料別商品”を同時にご注文された場合
・誠に恐れ入りますが、弊社では"同時"に配送の場合においても、送料別商品には
通常通り送料金額をご請求致します。
●合計重量が「10kg」を超えた場合
・恐れ入りますが、1口は「10kg」までとなりますので、送料は
2口分となりますのでご注意下さい。(【例】関東の場合「630円」×2口=「1260円」)
●追加のご注文分と同梱希望の場合
・
発送日・発送元が同一、温度帯が同一で、合計重量が10kgの条件を満たしている場合は、同梱が可能でございます。
追加のご注文分を同梱発送ご希望の場合、お手数ではございますが、備考欄に前回注文分の【受注番号】と同梱希望の旨、ご記載をお願い致します。
●海外への発送につきまして
・恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。
◆送料につきましてのご注意
・下記の場合は送料が異なりますので、ご注意下さい。
●「発送日が異なる商品」を同時にご注文された場合
商品ページにて別々の発送日の商品を同時購入された場合、発送が2回に分かれます。

その為、送料は
2口分となりますのでご注意下さい。(【例】関東の場合「630円」×2口=「1260円」)
●「冷凍の商品」と"その他の温度帯の商品"を同時にご注文された場合
・
冷凍の商品につきましては、
冷凍品以外と同梱が出来かねます。
その為、
その他の温度帯商品と同時購入の場合、送料は上記同様
2口分となりますのでご注意下さい。
●「送料無料商品」と“送料別商品”を同時にご注文された場合
・誠に恐れ入りますが、弊社では"同時"に配送の場合においても、送料別商品には
通常通り送料金額をご請求致します。
●合計重量が「10kg」を超えた場合
・恐れ入りますが、1口は「10kg」までとなりますので、送料は
2口分となりますのでご注意下さい。(【例】関東の場合「630円」×2口=「1260円」)
●追加のご注文分と同梱希望の場合
・
発送日・発送元が同一、温度帯が同一で、合計重量が10kgの条件を満たしている場合は、同梱が可能でございます。
追加のご注文分を同梱発送ご希望の場合、お手数ではございますが、備考欄に前回注文分の【受注番号】と同梱希望の旨、ご記載をお願い致します。
●海外への発送につきまして
・恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。
返品について
・返品、交換は商品到着後、原則翌日までにご連絡をお願い致します。
※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
◆商品保証の条件
・商品が『破損』している場合、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、商品を交換させて頂きます。
※収穫の確認等に時間を要し、お届けに 1週間程度かかる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
※交換商品がご用意できない場合(シーズン終了等)は、ご返金もしくは代品での対応とさせて頂きます。
当店が負担するケース | お客様にご負担して頂くケース |
・商品が破損している場合
・当店の不手際により違う商品が届いた場合
|
・お客様自身のご注文のお間違い。
・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼
・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル
|
◆その他
・上記に書かれていない場合、お手数ですが
商品到着から原則翌日迄に、当店にご連絡下さい。
◆キャンセルにつきまして
・生鮮品の為、キャンセルはお客様がご選択された
『発送日の前日(※日祝を除く)』迄に、お願い申し上げます。
◆返品連絡先
返送先住所:〒273-0012 千葉県船橋市浜町3-2-4-203 株式会社食文化カスタマーサポート宛
株式会社食文化 担当者:東浦 恭介 宛
E-MAIL:
support@tsukijiichiba.com
TEL:050-5213-9267