ご利用ガイド

お支払い金額について

※商品代金とは別途、送料、お振込の場合はお振込手数料、代金引換の場合、代引手数料はお客様ご負担となります。
※常温商品と冷凍商品を同時購入される場合は、冷凍取り扱いでの発送になります。また、複数同時購入の場合、送料が変更になる場合があります。

ご返品・交換について

【返品・交換について】
品質管理には十分注意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、商品の破損、傷み
などの品質上の問題があった場合には、大変恐れ入りますが到着日から7日以内にご連絡ください。
7日経過以降、以後はすべての商品の返品・交換はお断りいたします
商品が到着いたしましたら必ずすぐに商品をお確かめください。
ご覧になって不都合がございました場合、返送いただきましたら、商品が到着後、10日以内に返金いたします。

【代金引換商品（現金）の返品について】
代金をお支払いになった後、開封され、商品に不都合等がございましたら当方にご連絡いただき、7日以内に返送ください。
商品の当方への到着の確認を致しまして、確認できましたら土・日・祝日を除く翌日銀行営業日に
代金を返金させていただきます。
商品についての詳細・ご質問等は「お問い合わせフォーム」よりお気軽にお問い合わせ下さいませ。
返品連絡先
株式会社やまちゃん　お取り寄せ担当窓口宛
03-6882-5845
abenoyamachan@yahoo.co.jp

個人情報の取り扱いについて

はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。


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（個人情報の定義）

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、
勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。


（個人情報の収集・利用）

当店は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当店による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供され
た場合は、当店が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当店の商品をお届けするうえで必要な業務

・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

・業務遂行上で必要となる当店からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

・不正・不当な目的で当店を利用しようとする方のご利用をお断りするために行う調査

・当店及び当店の提携先が提供しているサービスやセキュリティの向上

・各種のお問い合わせ対応


（個人情報の第三者提供）

当店は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、
個人情報を第三者に開示・提供することはありません。


（委託先の監督）

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合
があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。


（個人情報の管理）

当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、
十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切
な管理を行います。


（情報内容の照会、修正または削除）

当店は、お客様が当店にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、
ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。


（セキュリティーについて）

SSL暗号通信によりお客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、
お買い物カゴでご記入された内容は安全に送信されます。
お問合せ窓口：株式会社やまちゃん　お取り寄せ担当窓口宛
03-6882-5845
abenoyamachan@yahoo.co.jp

営業時間について

定休日：月曜日(祝祭日などで変動あり)

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