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箱根湘南美味しんぼ倶楽部

箱根湘南美味しんぼ倶楽部

箱根湘南で自社栽培した自然薯や相模湾で獲れた生しらすや干物などの海の幸を通信販売。獲れたて新鮮な味をご賞味ください。

ご利用ガイド

会社概要

会社名
株式会社 JSフードシステム
店舗名
箱根湘南美味しんぼ倶楽部
住所
〒250-0031
神奈川県 小田原市 入生田165
TEL
0465-23-5637
FAX
ホームページ
ぐるなび加盟店舗URL
https://r.gnavi.co.jp/3zk35vkh0000/
代表者名
田川 順也
代表e-mail
js@js-fs.net
担当者名
藤田 康広
担当者TEL
0465-20-8525
担当者FAX
0465-20-6225
担当者e-mail
y.fujita@js-fs.net

お支払い金額について

お支払い金額につきましては以下の通りとなります。

お支払い金額=商品代金(税込)+送料(税込)
※「代金引換便」は手数料(税込)もプラスされます。

送料・配送方法について

ご返品・交換について

・返品、交換は商品到着後、原則翌日までにご連絡をお願い致します。
※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。

◆商品保証の条件
・商品が『破損』している場合、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、商品を交換させて頂きます。
※商品手配に時間を要し、お届けに1週間程度かかる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
※交換商品がご用意できない場合(シーズン終了等)は、ご返金もしくは代品での対応とさせて頂きます。

<当店が負担するケース>
・商品が破損している場合
・当店の不手際により違う商品が届いた場合

◆キャンセルにつきまして
・原則、配送後お客様都合でのキャンセルはお受けできません。
・配送前に注文キャンセルをされる場合は、希望お届け日の2日前15時までにご連絡お願い致します。
(ご連絡が直前の場合、キャンセルができない場合がございます。ご了承くださいませ。)
・生鮮品の為、キャンセルはお客様がご選択された『発送日の前日(※日祝を除く)』迄に、お願い申し上げます。

◆代金引換決済の受取拒否について
お客様ご都合での受取拒否に関しましては、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】を請求させて頂きます。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただくこともあります。
※殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。


◆返品・キャンセルについての連絡先
返送先住所:〒250-0021 神奈川県小田原市早川3-6-4
株式会社JSフードシステム
担当者:三浦 宛
E-MAIL:order@js-fs.net
TEL:0465-20-8525

個人情報の取り扱いについて

当店は、個人情報を保護することが社会的責務であることを十分認識し、以下の通り個人情報の適正な取扱いに努めます。

●法令の遵守
・当店は、個人情報の保護に関する法律、条例、および国が定める指針等を遵守します。
●安全管理措置
・当店は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
・当店は、当店の従業者に個人データを取り扱わせるに当たって、当該個人データの安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。

●正確性の確保
・当店は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
●個人情報の適正な取り扱い
・当店は、個人情報を取り扱うに当たって、その利用目的をできる限り特定します。
・当店は、あらかじめ本人の同意を得ないで、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱いません。
・当店は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。
・当店は、個人情報を取得した場合、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を、本人に通知し、又は公表します。
・当店は、本人との間で契約を締結することに伴って契約書その他の書面(電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式で作られる記録を含む。)に記載された当該本人の個人情報を取得する場合その他本人から直接書面に記載された当該本人の個人情報を取得する場合、 あらかじめ、本人に対し、その利用目的を明示します。
・当店は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えた変更を行いません。
・当店は、利用目的を変更した場合、変更された利用目的について、本人に通知し、又は公表します。
・当店は、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。

●個人情報の委託
・当店は、特定された利用目的を達するために、利用目的の範囲内で個人データを委託します。
・当店は、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合、その取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。

●開示等の要請
・当店は、本人から、当該保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用目的の通知(以下「開示等」という。)を求められた場合、遅滞なく、当該保有個人データの開示等を行います。
・当店は、本人から、当該保有個人データの利用の停止、消去、第三者への提供の停止(以下「利用停止等」という。)を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく当該保有個人データの利用停止等を行います。
・当店は、本人から求められた措置の全部又は一部について、その措置をとらない場合、又はその措置と異なる措置をとる場合は、本人に対し、その旨を通知すると共に、その理由を説明するよう努めます。


・当店は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努めます。
・当店は、前項の目的を達成するために必要な体制の整備に努めます。
■「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
1.個人情報取扱事業者の氏名又は名称
名称: 株式会社JSフードシステム
代表: 代表取締役 田川 順也

2.個人データの利用目的
受注管理、商品配送、入金管理、商品・サービス等のご案内

3.お問い合わせ窓口
TEL: 0465-20-8525
E-mail: order@js-fs.net

営業時間について

■ご注文について
 ご注文は24時間受け付けております。

■メール・電話によるお問い合わせについて
 メールでのお問合せは24時間受け付けております。順次ご返信対応させていただきます。
 電話によるお問い合わせは、平日9:30~17:00までの時間にてお受けしております。
 この時間帯以外でのお問い合わせに関しては、翌営業日の対応とさせて頂きます。予めご了承下さい。

■休日について
 土曜日、日曜日、祝日は休日を頂いております。

お支払い方法について

クレジットカード払い
代金引換
商品価格合計 代金引換手数料(税込)
0円 ~ 9,999円 330円
10,000円 ~ 29,999円 440円
30,000円 ~ 99,999円 660円
100,000円 ~ 1,100円

お支払い方法「代金引換」をご希望の場合、手数料がかかります。

お問い合せについて

電話対応時間
平日9:30~17:00(土・日・祝は休み)
お問合せ注意事項
オンラインショップ管理部へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

<箱根湘南美味しんぼ倶楽部>
https://www.oishinbo.jp/
E-MAIL:order@js-fs.net
TEL:0465-20-8525 FAX:0465-46-9605
※平日9:30~17:00 (土・日・祝は休み)