送料・配送方法

• ■送料別の商品の場合　基本送料(常温)　
  
  　　　北海道　 　送料1,190円
  　　　基本エリア 送料840円
  　　　沖縄県　 　 送料4,040円
  
  　　　※代引き・コンビニエンス決済の場合、上記の他に決済手数料330円～660円が追加されます。
  
  ■送料別の商品の場合　基本送料(クール)
  　
  　　　北海道　 　送料1,340円
  　　　基本エリア 送料990円
  　　　沖縄県　 　 送料4,190円
  　　　※代引き・コンビニエンス決済の場合、上記の他に決済手数料330円～660円が追加されます。
  
  ■送料無料の商品の場合　送料無料商品 （宅急便【佐川】）
  　　
  　　　北海道　 　 送料350円
  　　　基本エリア 送料無料（0円）
  　　　沖縄県　 　 送料3,200円
  　　　※代引き・コンビニエンス決済の場合、上記の他に決済手数料330円～660円が追加されます。
  
  ■送料無料の商品の場合　送料無料商品 （メール便【ヤマト・日本郵便】）
  
  　　　全国一律 送料無料（0円）
  　　　※代金引換は出来ません。NP後払いの場合、上記の他に決済手数料330円が追加されます。
  
  ■離島 【基本エリア】送料に中継料が加算されます。別途ご連絡
  

お支払方法

■クレジットカード払い

• >【お支払方法】
  １回払いのみとなっております。
  カード決済の完了をもって商品の調達・出荷を行っております。
  何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  カード利用控えはシステム上発行できません。
  領収書は発行できません。(信販会社発行のご利用明細を確認ください。)
  
  
  【各種デビットカードのご利用について】
  弊社では、【デビットカード】をご利用の場合【クレジットカード】として
  カードが利用可能な状態であるかを確認するための処理を行なわせて頂いております。
  
  そのため事前確認処理を行なわせて頂いた際、
  【一時的に重複請求】の状態になる可能性が御座います。
  
  お客様より【重複請求】について、お問い合わせを頂くことが御座いますが、
  【デビットカード】をご利用頂く場合、この事象の回避を行なうことが困難となり、
  【重複請求】後の返金情報（返金時期、金額など）を弊社から、ご案内することが出来ません。
  ※上記事象はデビットカードの特性によるもので弊社起因では御座いません。
  ※返金までに、45日～2ヶ月を要する場合があるようです。
  
  お客様には【デビットカード】の特性を十分ご理解いただいたうえで、
  【デビットカード】をご利用いただけますようお願い申し上げます。
  
  なお、【デビットカード】に関するお問い合わせについては、
  カード裏面の窓口に直接、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
  
  また、実際に【一時的に重複請求】の状態でも、
  当店ではその責を負うことはできず、お問い合わせについてもお答えできませんので、
  あらかじめ、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■代金引換

• 商品お届け時に、配送担当者へ商品代金をお支払い下さい。
  お支払いは、現金のみ対応しております。商品代金は配送業者が集金いたします。領収書は商品受取の控えとともに、配送業者が発行いたしますので、お受取下さい。
  
  ※代金引換は、手数料を含む合計金額が30万円までのご利用となります。
  
  
  
  20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。
  
  ご購入は20歳以上の方に限らせていただきます。
  
  
  

ご返品・交換について

• 返品交換について

  お客様のご都合による返品・交換のご希望

  • 返品・交換をご希望される場合は、必ず下記返品窓口へメールにてご連絡ください。
  • ご対応は弊社より商品出荷後7日以内と致します。
  • 返送の際は、商品がは汚損・破損しないよう、十分な梱包を行ってください。
  • 返送に関わる送料はお客様負担となります。着払いで返送いただきました場合はお受け取りできず、そのままお客様へ返送されます。
  • 返品による返金は商品代金のみの返金となります。商品出荷に発生した送料料金の返金は行っておりません。
  • 返送の際は手元に発送控えが残る宅配便をご利用ください。
  • 返送時の発送控えは念のため3ヶ月は保管をお願いします。
  • お客様都合による返品の場合、往復で発生する送料はお客様にて負担いただきます。
    　- 着払での返品はお受けできません。
    　- 送料無料の商品の場合返金はお支払い代金から通常発生する送料との差額となります。

  商品の不備・配送時の瑕疵等による返品

  • お手元に到着した際に、商品に不備があった場合、速やかに書き返品窓口へメールにてご連絡ください。
  • 弊社瑕疵よる不備もしくは、配送業者の瑕疵による不備が発見された場合、弊社の責任において返品交換もしくは返金対応を行います。
  • 商品の仕様や訳ありなど商品ページ内に特別な理由が明記されている商品に関しては、交換対応が出来ません。商品ページ内の記載を十分にご確認いただき、ご理解のうえご利用ください。

  返品交換出来ない商品

  • 商品出荷後8日以上経過した商品は交換対応できません。
  • 開封済み、汚損、破損させた商品は交換対応できません。
  • 賞味期限･消費期限の設定された商品、食品・飲料等、口にする商品、は交換対応できません。
  • 受注生産品や取り寄せ商品は交換対応できません。
  • ページ内に特記された事項で返品交換できない事由が明確に表示されている商品は交換対応できません。

  長期不在による返品

  • 出荷後8日が経過した荷物は、配送業者との契約において弊社へ返送されます。
  • 長期不在による返品が発生した場合、お客様都合によるものとなりますため、返金は行いません。
  • ご要望いただきました場合、再出荷を行いますが、改めて送料をご負担いただきます。
  • 代金引換でご利用いただき、長期不在により返品となった場合、往復で発生した送料を請求いたします。

  受取拒否での返品

  • 弊社へご連絡なく受け取り拒否により返品となりました場合、次回以降のご注文はお受けできなくなります。
  • 必ずお受け取りいただけない場合は、弊社にご一報ください。

  返品・交換の返送先とお問合せ窓口

  • 〒653-0033 兵庫県神戸市長田区苅藻島町1-1-61 阪神酒販株式会社 神戸物流センター
    めしや 返品 係
    TEL:078-855-9787 / FAX:078-671-8012
    返品交換に関してはまずこちらからご連絡ください。
    またお客様を早期に特定できるよう、ご注文番号もしくはご注文時に登録いただきました電話番号を必ず明記ください。

  
  

  キャンセルについて

  キャンセルについて

  • ご注文画面にて、ご注文確定後はキャンセル・変更は承れません。
    ご注文確定前に必ずご注文内容（商品・金額・個数・日付・宛先等）をご確認ください。
    また商品発送後、長期不在や受取拒否などにより、商品のお受取りを頂けなかった場合は、往復送料を実費送料として申し受けます。
  
  
  【頒布会商品注意事項】
  ●途中での解約・休止は不可となります。
  ●住所を変更したときは毎月5日までにご連絡頂ければ当月の配送先から変更いたします。
  ●商品のお届けはご注文日の翌月からとなります。
  ●配達の希望日は選択不可となります。
  ●決済方法はクレジットカード一括事前決済のみとなります。
  

営業時間について

会社概要

• 阪神酒販 株式会社
  〒652-0872
  兵庫県 神戸市兵庫区吉田町2-13-6
  電話:078-855-9787
  FAX:078-653-6413
  オフィシャルサイトURL:http://www.hanshinshuhan.co.jp