株式会社シャトー勝沼

お支払方法

■代金引換

• 代引き手数料は、当店にて負担させて頂きます。

ご返品・交換について

• ■当店の不手際による場合
  配送時の事故等による破損、不良品（中古品、予めこちらより傷や汚れ等を明記し販売したB品等をのぞく）、注文と異なる商品が届いた場合は、代品の交換、返金等、対応させていただきます。
  ・商品到着後3日以内にメールにて、お名前、ご住所、商品名と交換の理由、状態等をお知らせください。
  ・理由により返品方法が異なりますので、当店より返品方法をご連絡させていただきますのでお待ち下さい。
  ・事前に必ずメールでご連絡をお願い致します。ご連絡なくお送り頂いた場合、お受け出来ないこともございますのでご了承願います。
  ・当店の不手際による場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
  
  ■お客様のご都合による場合
  未使用、未開封のものに限り、商品到着後２日以内にお名前、ご住所、商品名と交換の理由を明記の上、メールか電話にてご連絡の上、７日以内にご返送下さい。
  その際、下記費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承願います。
  ・お届け時の送料と返品時の送料
  ・代金引換のお客様の場合、代金引換手数料
  上記該当分を差し引いた金額を、ご返送いただいた商品を確認後、返金の処理をさせていただきます。事前に必ずメールでご連絡をお願い致します。ご連絡なくお送り頂いた場合、返品はお受け出来ませんのでご了承願います。
  ※返品、交換不可能な商品について：商品到着後、１週間以上経過した商品・ご使用になられた商品
  
  【返品対応電話番号】0553-44-0073
  【返品対応メールアドレス】info@chateauk.co.jp

会社概要

• 株式会社 シャトー勝沼
  〒409-1302
  山梨県 甲州市 勝沼町菱山4729
  電話:0553-44-0073