ご利用ガイド

ご返品・交換について

■お客さまの都合による返品
誠に申し訳ございませんが、商品の性質上、お受けできません。

■商品の不良による返品（交換）
ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着の日から2日以内にご連絡いただければ、交換にて対応させていただきます。

【返品（交換）条件】
お届け後、直ちにご連絡ください。なお、すでにお召し上がりになられている場合、商品の性質上お断りいたします。

【返品(交換)送料】商品の不良の場合は、弊社で負担いたします。

【その他特筆事項】
・商品は、返送された商品が到着後、同品または同等品を発送させていただきます。
・配送時と同様に梱包の上、返送ください。

【連絡先】
電話 075-951-0325（受付時間：弊店休業日を除く9:30～20:30）
メール info@uosu.jp

【返送先】
郵便番号　617-0814
住所　京都府長岡京市今里2-17-8

個人情報の取り扱いについて

京の味処　うお寿では従来より、お客様のプライバシー守秘の権利を尊重し、個人情報および個人に関するその他の情報の使用は、お客様自身の意思に基づくものであると考えます。
お客様からご提供いただいた個人情報は、京の味処　うお寿内の安全な環境で厳重に管理し保存されます。
個人情報の取り扱いについて

１．法令の遵守

京の味処　うお寿は、個人情報を取り扱う際に個人情報の保護に関する法律をはじめ、個人情報保護に関する諸法令、並びに主務大臣によるガイドラインに定められた義務を遵守します。
２．個人情報の利用目的について

京の味処　うお寿は、お客様からご提供いただいた個人情報を、ご提供いただく際にお客様にお知らせする利用目的の範囲内で利用します。お知らせした利用目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その利用目的をお客様にご連絡したうえで、ご同意いただけた場合のみ利用するようにします。
お客様からご提供いただいた個人情報は、主として下記の目的に利用します。
お客様からのお問い合わせへの対応
キャンペーン等に当選されたお客様への当選品の発送
ご購入された商品・サービスの発送、および商品・サービスを提供するために必要となる確認やご連絡
希望されたメールマガジンの送付
希望された商品やイベントのご紹介
３．個人情報の管理・保護について

個人情報を取り扱う際は、適切な管理を行い、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の危険防止に努め、適切かつ合理的なレベルの安全対策を行います。万が一、事故が発生した際は速やかに是正処置を講じます。
４．個人情報の第三者への提供について

京の味処　うお寿は、お客様の個人情報を、お客様ご自身の同意なしに、業務委託先以外の第三者に開示、提供することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合など正当な理由がある場合はこの限りではありません。
５．委託先の管理について

京の味処　うお寿は、前項によりお客様の個人情報を開示する業務委託先に対しては、秘密保持契約を締結し、適切な取り扱い及び保護を行うよう、指示・監督を行います。
６．個人情報保護体制の継続的改善について

京の味処　うお寿は、個人情報保護を適切に維持するため、本プライバシーポリシーに基づく規程等を策定、運用し、その内容を定期的にモニターすることによって、これを継続的に改善します。

営業時間について

定休日(月曜）が祝･祭日の場合は営業し、翌日に休業を振替させて頂きます。

お問い合せについて