ご利用ガイド

ご返品・交換について

※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。

■お客さまのご都合による返品■
配達日のみ返品いただけます。
(例)
・お客様自身のご注文のお間違い
・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼
・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセルなど
【返品の方法】
・返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてご連絡ください。事前連絡の無い返品には応じかねます。
・配送時と同様に梱包の上、必ずクール便で返送してください。
【返品送料】お客様負担でお願いします。
【商品代金の返金】返送された商品が到着後、銀行振込にて返金します。
【連絡先】電話03-3541-7774（担当 田中誠一郎）（受付時間　平日７：００～１３：００）
メールinfo＠tsukiji-tanaka.com

■商品の不良による返品・交換■
万一商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着の日から7日以内にご連絡いただければ、返品又は交換を受け付けます。
(寄生虫対応について)
田中商店の商品は全て天然物である為、寄生虫がある場合がありますが、下記の加工段階で細心の注意を払い、発見した場合は全て除去しています。
１．魚体から切身に切り分ける段階
２．切り身に塩振りをする段階
３．真空パックをする段階
万一お届けした商品の中にあった場合、メールかお電話でご連絡下さい。
尚、当店の商品は真空パックの後、数日間冷凍保存しており結果として寄生虫は死滅しますので、食べてしまっても人体に影響はありません。
【返品・交換の方法】
・返品・交換をご希望のお客様は、配達日から7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。8日目以降の返品・交換は原則として応じかねます。
・配送時と同様に梱包の上、必ずクール便で返送してください。
【返品・交換送料】商品の不良の場合は、弊社で負担いたします。
【返品の場合の商品代金返金】
・返送された商品が到着後、銀行振込にて返金します。
【連絡先】
電話03-3541-7774（担当 田中誠一郎）（受付時間　平日７：００～１３：００）
メールinfo＠tsukiji-tanaka.com
【返送先】
郵便番号　104-0045
住所 東京都中央区築地４－８－１

個人情報の取り扱いについて

当ホームページでは、オンライン上の個人情報の保護に関して、以下のとおりのポリシーを定めております。ここにいう個人情報とは、当店ホームページを閲覧される方の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他各閲覧者固有の情報をいいます。当店は、閲覧者に無断で個人情報を収集し第三者に開示することはありません。ただし、訴訟、調査等法律により要求された場合には、閲覧者の承諾なく個人情報を開示することがあります。

営業時間について

☆ご注文は２４時間受け付けております。☆
■店舗の営業日■
月曜日・火曜日・水曜日（不定期休業）木曜日・金曜日・土曜日
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※日曜日・祝祭日・市場休市日は、メールおよび電話での対応はお休みをいただいております。ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、商品に関するお問合せ等は、翌営業日以降に順次対応させていただいております。
【連絡先】
・電話　03-3541-7774（担当 田中誠一郎）（受付時間　平日７：００～１３：００）
・mail　info＠tsukiji-tanaka.com

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