ご利用ガイド

1）返品について
【返品不可の場合】
■お客様の都合による場合
・生鮮食品につき、原則として返品・返金はお受けできません。
・一度お召し上がりになられた商品 、調理済みの商品
・お召し上がりになったところ、お口に合わなかった等の理由
・商品の外装をお客様が破損/汚損してしまった商品
・食品等の品質保持期限が定められた商品
・お客様のご都合による受取り拒否（イメージと違うなど）の場合 などの場合も返金はお受けすることができなくなっております。
※野菜など生鮮食品は、１つ１つ形も味も異なります。お近くのスーパーで売っているものと違う等の理由での返金、交換も承ることができません。
■商品が無い状態での返品・返金はお受けできません。
■ご了承いただける場合のみご購入くださいませ。

■生鮮食品につき、初期不良の場合でも、ご連絡が翌営業日以降になった場合はご対応できかねますので何卒ご了承ください。そのため商品が届いた際はすぐにご確認くださいませ。

またご連絡無しでお客様から発送された商品（ご返送された場合）は受け取りすることができなくなっておりますのでご注意ください。あわせてご注意くださいませ。

■輸送中に破損があった場合につきましては、商品を捨てずに翌日までにご連絡ください。


■商品到着後、お時間が経過した生鮮食品につきましては、返品交換はできませんのでご了承ください。

★返品連絡先
電話番号：0120-973-414
　メールアドレス：info@sweetvegetable.jp
　返送先住所：北海道富良野市字東山４０９−２
　担当者　　：橋本　望


2）商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後３日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後３日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　　月〜金曜日　10:00−18:00
　 ※土日祝日はお休みをいただいております。

12/30〜1/5まで年末年始の為、お休みを頂きます。
年始は1/6より営業開始をさせて頂きますので宜しくお願い致します。