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スターゼン

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ご利用ガイド

会社概要

会社名
スターゼン販売 株式会社
店舗名
スターゼン
住所
〒108-0075
東京都 港区 港南5-1-30
TEL
03-3471-5204
FAX
03-3471-5265
ホームページ
ぐるなび加盟店舗URL
代表者名
横田 和彦
代表e-mail
starzen-k-support@starzen-group.com
担当者名
竹内 文彦
担当者TEL
044-277-7305
担当者FAX
担当者e-mail
starzen-k-support@starzen-group.com

送料・配送方法について

・沖縄県、一部離島への発送の場合は、『送料無料』条件の場合でも別途500円の送料がかかりますので予めご了承ください。
・送料別の商品をお買い上げの場合、送料1000円(沖縄、離島は1500円)になります。
・1配送先につき、送料無料の商品と他の商品を同時にお買い上げの場合、送料はいただきません。
・ご注文より5営業日以内に発送いたします。早くお届けできるよう心掛けておりますので、お届け希望日時がございましたらご連絡ください。
・配送日指定は14日後までご指定いただけます。

【お届けできない地域について】
ヤマト運輸でお届けしておりますため、ヤマト運輸での冷蔵商品・冷凍商品の配送ができない地域へはお届けができません。
詳細についてはヤマト運輸サービスセンター(0120-01-9625)にてご確認ください。

【不在時の商品保管に関して】
お届け先がご不在の場合、再配達などヤマト運輸より連絡させていただきます。期日中にご連絡をいただけない場合は返送となり、商品代金および送料をご請求させていただきますのでご了承ください。

【配送先ご入力間違いについて】
ご注文時にご入力間いただきました情報に誤りがありました場合のトラブルに関しては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

配送に関する注意事項

【業者】ヤマト運輸
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
商品の到着日をご指定される場合は、余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。

ご返品・交換について

■商品の不良による返品
商品の品質管理には充分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損、傷みなどの品質上の問題がございましたら、お手数ですが商品到着後3日以内に下記まで(事前に)ご連絡ください。
弊社負担にて早急に新しい商品をお送りいたします。
食品という商品の性質上お客様のご都合による返品につきましては、お受けいたしかねます。予めご了承ください。
【連絡先】電話 044-277-7305(担当:辻間)(受付時間 土・日・祝日以外 10:00~17:00)
メール starzen-k-support@starzen-group.com
【返送先】
郵便番号 210-0869
住所 神奈川県川崎市川崎区東扇島17-8 五十嵐冷蔵㈱東扇島LSS内3F スターゼン販売㈱ 通販係り

個人情報の取り扱いについて

ご注文に関する情報は、関係法令などを遵守し、スターゼングループ及び委託業者において厳重に管理・保管し、ご注文商品のお届け及び今後の商品情報などの提供に使用させて頂きます。
商品情報などの提供が不要なお客様の情報の訂正・削除の際は弊社までお申し付けください。

【連絡先】
電話 044-277-7305(担当:辻間)(受付時間 土・日・祝日以外 10:00~17:00)

営業時間について

【営業日・営業時間について】
土・日・祝日は定休日となります。
※定休日のご注文は翌営業日に対応致します。

【電話での受付時間 】 土・日・祝日以外 10時~17時 044-277-7305

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商品価格合計 代金引換手数料(税込)
0円 ~ 9,999円 324円
10,000円 ~ 432円

【代引き手数料】324円、10,000円以上ご購入の場合432円
【業者】ヤマト運輸
【備考】
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 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:324円、もしくは432円
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