ご利用ガイド

ご返品・交換について

・返品、交換は原則として商品到着の翌日までにご連絡をお願い致します。
※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応できかねる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。

◆商品保証の条件
・商品が『破損』している場合、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、商品を交換させて頂きます。
　なお、到着商品は温度管理等適正に保管してください。

＜当店が負担するケース＞
・商品が破損している場合
・当店の不手際により違う商品が届いた場合

＜お客様にご負担して頂くケース＞
・お客様自身のご注文間違い。
・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼
・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル

◆その他
・上記に書かれていない場合、お手数ですが商品到着から原則翌日迄に、当店にご連絡下さい。

◆キャンセルにつきまして
・生鮮品の為、キャンセルはお客様がご選択された『発送日の前日（※日祝を除く）』迄に、お願い申し上げます。
・お客様のメール・電話等に連絡が取れない場合、ご注文をキャンセルする場合があります。

◆返品連絡先
返送先住所：〒526-0014　滋賀県長浜市口分田町２３番地
株式会社中村屋
E-MAIL：salmon-deli@za.ztv.ne.jp
TEL：0120-26-1974

個人情報の取り扱いについて

ご質問やご意見がございましたら、お気軽に店舗までお問い合わせください。

営業時間について

月〜金営業時間　午前８時１５分から午後５時１５分。営業時間は午後５時１５分までですが、商品配送手続きは、翌営業日になります。
GW・夏期・年末年始の休業について：休業日前日の午前中までのご注文につきましては、当日発送させていただきます。以降のご注文につきましては、休業開けの営業日以降、順次発送させていただきます。詳しくは、お問い合わせください。
商品によっては、製造状況等により出荷が数日遅れることがあります。誠に勝手ではございますが、あらかじめご了承ください。

土・日・祝祭日発送はお休みさせていただきます。
土・日・祝祭日にご注文の分は翌営業日以降の発送となります。

お問い合せについて