クリオネ通販
ご利用ガイド
- 会社概要
- お支払い金額について
- 送料・配送方法について
- 配送に関する注意事項
- ご返品・交換について
- 個人情報の取り扱いについて
- 酒類販売管理者標識について
- 営業時間について
- お支払い方法について
- お問い合わせについて
会社概要
お支払い金額について
お支払い方法について
お支払い代金＝商品代金合計（税込み）＋送料（税込み）＋代引き手数料（選択時）
送料・配送方法について
【発送のタイミングと配送状況について】
※当ショップでは発送予定日等の連絡は行っておりません。
商品発送の準備が完了次第、伝票番号を記載したメールにて発送のご連絡とさせていただいております。
・お届け希望日時の指定がない場合、ご注文（支払方法）確定後、5営業日以内（最短日程）にて発送しております。
・お届け日時のご希望がある場合は、ご希望日に合わせて発送致します。
なお、以下の場合は商品のお届けに日数を要する場合がございます。
恐れ入りますがあらかじめ、ご了承くださいませ。
・ 遠方へのお届け
（商品は千葉県にある工場からの発送となります。）
・ お歳暮やお中元などの時期、ゴールデンウィークやお盆、年末年始などの連休期間中
・ 悪天候や道路交通事情などによる配送都合
※発送後の詳しい配送状況につきましては、
配送会社のホームページ等でご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
---------------以下、ご参考---------------
ヤマト運輸：重要なお知らせ （外部サイト）
---------------------------------------------
運送業者：ヤマト運輸
※温度帯別それぞれの合計金額が5,500円以上で送料無料となります。
※ご注文日より7日以降でのお届け指定が可能です。
（銀行振込の場合、ご入金確認日以降の発送となります。）
配送に関する注意事項
■お客様からのご要望がない限り、納品書（明細書・領収書）は同梱いたしません。
ご入用の場合はお手数ですが、注文ページの【備考欄】に『納品書希望』とご記入くださいませ。
（商品のお届け先とは別のご住所への送付をご希望の場合はその旨もご記入ください。）
※納品書には商品価格が記載されます。
■ネコポス便の商品は代金引換・お届け日時指定“不可”です。
【商品のお届け先住所変更（転送）について】
■荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。
（注文時の誤登録による住所不明や、お引越し等によるお届け先変更を含む）
なお、商品発送前の場合は上記に当てはまりません。
■ネコポスの転送依頼の受付は、2023年5月31日（水）をもって終了いたしました。
ご注文時にはお届け先住所に誤りがないか改めてご確認いただきますようお願い致します。
ご返品・交換について
お受け取り後の初期不良品・ご注文と異なった商品をお届けした場合などはお取替えさせていただきます。
商品到着後3日以内にご連絡ください。
なお、一度ご使用になられた商品や食品のキャンセル・返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
※商品発送の連絡より後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
また、お客様都合により商品のお受け取りが出来ない場合等によるキャンセルは、配送料＋手数料を頂戴いたします。
恐れ入りますがご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
◆返品・交換連絡先
電話番号：0120-114-489
メールアドレス：ec-clione@ramla.co.jp
返送先住所：〒272-0004 千葉県市川市原木3021番地
担当者 ：株式会社ラムラ カミサリー クリオネ通販 お客様センター
個人情報の取り扱いについて
当店は、個人情報を保護することが社会的責務であることを十分認識し、以下の通り個人情報の適正な取扱いに努めます。
●法令の遵守
・当店は、個人情報の保護に関する法律、条例、および国が定める指針等を遵守します。
●安全管理措置
・当店は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
・当店は、当店の従業者に個人データを取り扱わせるに当たって、当該個人データの安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。
●正確性の確保
・当店は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
●個人情報の適正な取り扱い
・当店は、個人情報を取り扱うに当たって、その利用目的をできる限り特定します。
・当店は、あらかじめ本人の同意を得ないで、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱いません。
・当店は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。
・当店は、個人情報を取得した場合、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を、本人に通知し、又は公表します。
・当店は、本人との間で契約を締結することに伴って契約書その他の書面（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式で作られる記録を含む。）に記載された当該本人の個人情報を取得する場合その他本人から直接書面に記載された当該本人の個人情報を取得する場合、 あらかじめ、本人に対し、その利用目的を明示します。
・当店は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えた変更を行いません。
・当店は、利用目的を変更した場合、変更された利用目的について、本人に通知し、又は公表します。
・当店は、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。
●個人情報の委託
・当店は、特定された利用目的を達するために、利用目的の範囲内で個人データを委託します。
・当店は、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合、その取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。
●開示等の要請
・当店は、本人から、当該保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用目的の通知（以下「開示等」という。）を求められた場合、遅滞なく、当該保有個人データの開示等を行います。
・当店は、本人から、当該保有個人データの利用の停止、消去、第三者への提供の停止（以下「利用停止等」という。）を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく当該保有個人データの利用停止等を行います。
・当店は、本人から求められた措置の全部又は一部について、その措置をとらない場合、又はその措置と異なる措置をとる場合は、本人に対し、その旨を通知すると共に、その理由を説明するよう努めます。
●苦情・相談
・当店は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努めます。
・当店は、前項の目的を達成するために必要な体制の整備に努めます。
■「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
１．個人情報取扱事業者の氏名又は名称
名称： 株式会社 ラムラ
代表： 村川 明
２．個人データの利用目的
受注管理、商品配送、入金管理、商品・サービス等のご案内
３．お問い合わせ窓口
TEL： 0120-114-489
E-mail： ec-clione@ramla.co.jp
酒類販売管理者標識について
- 販売場の名称及び所在地
- 株式会社ラムラ ラムラカミサリーI 千葉県市川市原木3021
- 酒類販売管理者の氏名
- 藤村 進
- 酒類販売管理研修受講年月日
- 2021年07月16日
- 次回研修の受講期限
- 2024年07月15日
- 研修実施団体名
- 一般社団法人 日本ボランタリーチェーン協会
営業時間について
営業日･営業時間について
土曜日曜・祝祭日は、メールおよび電話での対応はお休みをいただいております。
ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、資料請求、商品に関するお問合せ等は、
翌営業日以降に順次対応させていただいております。
電話での受付時間 ： 10時00分～16時00分
お支払い方法について
- クレジットカード払い
-
- 【お支払方法】
１回払いのみとなっております。
- 銀行振込
- 【振込先】
ふりがな みつびしとうきょうＵＦＪぎんこう
銀行名 三菱東京ＵＦＪ銀行
ふりがな ほりどめしてん
支店名 堀留支店
口座種別 普通
口座番号 1138909
フリガナ か）らむら
口座名義 （株）ラムラ
ご注文より 7日以内にお振込み下さい。
７日以内にお振込み確認出来なかった場合、
ご注文をキャンセルさせて頂きます。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご入金確認後の発送となります。
- 代金引換
-
商品価格合計 代金引換手数料(税込) 0円 ～ 9,999円 330円 10,000円 ～ 29,999円 440円 30,000円 ～ 99,999円 660円 100,000円 ～ 1,100円 【代引き手数料】
ご購入代金 ～9,999円：330円
ご購入代金 10,000円～29,999円：440円
ご購入代金 30,000円～99,999円：660円
ご購入代金 100,000円～299,999円：1,100円
※代引き手数料はお客様のご負担となります。
お問い合せについて
- 電話対応時間
- 10時00分から16時00分 ※土日祝は休業です。
