ご利用ガイド

ご返品・交換について

返品の取扱方法

１．商品の交換又は返品は受け付けないものとします。
２．１に拘らず、ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる
商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。 この場合、会員は商品到着後1週間以内 に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

▼返品先▼
〒180-0006　東京都武蔵野市中町１－１４－５
株式会社松屋フーズ　通販担当
0120－88－1422（平日10時～16時）

個人情報の取り扱いについて

株式会社株式会社松屋フーズ（以下、当社）が事業活動を通じて皆様から取得した個人情報は、以下の基本方針に従って適切に保護いたします。

1.基本方針
当社は、個人情報保護法および関連する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
当社は、当社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱い、目的外利用を行わないための措置を講じます。また、当社はお客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。
2. 個人情報の利用目的
当社が個々の製品・サービス等に関する個人情報をお客様からご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示します。ご提供いただいた個人情報はその利用目的の範囲内で利用します。

明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。他社から受託した個人情報については、委託元との契約の範囲で利用します。

決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示することがございます。

3. 個人情報の提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
お客様の同意を得ている場合
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
当社は、お客様からのお問い合わせ等に対し、当社の関係会社や代理店より対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を、お客様のご了解のもと当該関係会社等へ提供することがあります。
当社は、当社が運営するメディア（Facebookページ、Instagram等）を経由して得た個人情報を、お問い合わせの回答、コミュニケーションの目的で使用することがあります。
当社のソーシャルメディア運営担当者が、投稿されたコメントに返信したり、メッセージ機能を利用して連絡させていただくことがあります。
4. 個人情報に関するお問い合わせ
個人情報保護方針全般に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお申し付けください。

5. 当社のウェブサイトについて
当社がご提供する一部のサービス（当社が運営するウェブサイトのサービスを含む）では、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。
当社はウェブサイトにおけるより良いサービス提供のため、クッキーおよびを使用することがあります。
当社のウェブサイトからリンクしている他社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。リンク先の他社ウェブサイトの個人情報保護方針等をご確認ください。

6.重要な変更やお知らせ事項
個人情報保護に関する重要な変更やお知らせ事項がある場合は、お知らせに掲載します。

7. 見直しについて
当社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、個人情報保護方針を改定することがあります。

8.■「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
．個人情報取扱事業者の氏名又は名称
名称：株式会社 松屋フーズ
代表：多田　優生

改定日: 2016年9月30日

営業時間について

平日10時～16時

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