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Gotuo(ごっつお)

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私たちは日本の伝統、文化、風土を活かし、日本の様々な地域の「美味しい物」、「価値あるもの」をお届けします。

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Gotuo(ごっつお)のご利用ガイド

お支払方法

■クレジットカード払い

  • ●決済を確認次第、商品を発送致します。
    ●決済完了後、7日前後で商品を発送いたします。
    ※在庫状況によっては、上記日程よりお時間いただく場合がございます。
    ※在庫状況によっては配送希望日にお届けできない可能性がございますのでご了承ください。
    ●決済手数料につきましては、お客様自身の負担でお願いいたします。

■銀行振込

  • 【振込先】
    三菱UFJ銀行 目白支店
    普通 0304227
    (株)climatestar's
    (カ)クライメイトスターズ
    【備考】
    ●お支払総額は以下の通りです。
    商品代金 :商品代金合計+送料
    振込手数料:お振込時にお確かめください。
    ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    ●七日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ご返品・交換について

  • ・返品、交換は商品到着後、原則翌日までにご連絡をお願い致します。
    ※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
    ※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。

    ◆商品保証の条件
    ・商品が『破損』している場合、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、商品を交換させて頂きます。
    ※収穫の確認等に時間がかかる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
    ※交換商品がご用意できない場合(シーズン終了等)は、ご返金もしくは代品での対応とさせて頂きます。

    <当店が負担するケース>
    ・商品が破損している場合
    ・当店の不手際により違う商品が届いた場合

    <お客様にご負担して頂くケース>
    ・お客様自身のご注文のお間違い。
    ・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼
    ・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル

    ◆その他
    ・上記に書かれていない場合、お手数ですが商品到着から原則翌日迄に、当店にご連絡下さい。

    ◆キャンセルにつきまして
    ・生鮮品の為、キャンセルはお客様がご選択された『発送日の前日(※日祝を除く)』迄に、お願い申し上げます。
    返送先住所 〒161-0033 東京都新宿区下落合3-12-2
    株式会社climatestar's 担当者:佐志宛
    E-MAIL:info@climatestars.co.jp
    TEL :090-8797-7711

営業時間について

  • ■ご注文について
     ご注文は24時間受け付けております。
    ■メール・電話によるお問い合わせについて
     メール・電話によるお問い合わせは、平日10時~18時にてお受けしております。
     この時間帯以外でのお問い合わせに関しては、翌営業日の対応とさせて頂きます。予めご了承下さい。
    ■休日について
     土曜日、日曜日、祝日は休日を頂いております。

会社概要

  • 株式会社 CLIMATE STAR'S
    〒161-0033
    東京都 新宿区 下落合3-12-23 ラクラス目白902
    電話:03-6908-1753
    FAX:03-6908-1753

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