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送料・配送料について

常温商品は冷凍便と同梱できません。 【冷凍便】全国一律料金：980円 ／ １配送先につき、送料無料商品と同梱又はお買上げ合計金額8,640円(税込)以上で送料無料。 ただし、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは別途遠方送料720円を申し受けます。 北海道・沖縄・一部離島に関しましては10,800円(税込)以上のご購入で通常送料、遠方送料ともに無料となります。 【常温便】全国一律料金：930円 ／ １配送先につき、送料無料商品と同梱又はお買上げ合計金額5400円(税込)以上で送料無料。 ただし、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは別途遠方送料770円を申し受けます。 北海道・沖縄・一部離島に関しましては8640円(税込)以上のご購入で通常送料、遠方送料ともに無料となります。 【ヤマト運輸「荷物転送の有料化」について】 ヤマト運輸の規約により発送後のお届け先変更は有料となります。

返品について

食品という商品の性質上、商品発送後のお客様都合による返品・交換はご遠慮申し上げます。 商品発送後、事前にご連絡がない場合の「受け取り拒否」や「長期不在」などにより、 やむなく当店に発送商品が返却された場合についても、ご返金には応じかねます。予めご了承ください。 ご注文の商品と異なる商品が届いてしまった場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日から７日以内にご連絡ください。 ※商品の特性上、不具合の状態の聞き取りをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 ※冷凍商品の為、クール冷凍便にて返送をお願いします。 ※冷蔵及び通常の宅配便にて返送された場合、返金・交換は応じかねます。予めご了承ください。 ■メール:shopwakuwaku@higashiyamagarden.com ■返品先住所:(601-1425) 京都府 京都市伏見区 日野田中町6番地 ■電話：075-575-4400 ■対応可能日：月曜日～金曜日 ■対応可能時間：10：00～16：00 ※お電話の際はお手元にご注文日・ご注文内容をお控えの上、お問い合わせください。

お支払い方法について

■カード決済

【お取り扱いカード】

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VISA / Master / JCB / AMERICAN EXPRESS / Dinersをご利用いただけます。

【お支払い方法】

１回払いのみとなっております。

■銀行決済

【振込先】 PayPay銀行(ペイペイギンコウ)　ビジネス営業部（店番号：005）普通　1495937ソウザイレストランワクワクタカヤマハスミ ●ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。 ●お支払総額は以下の通りです。 振込み金額：商品代金（税込）合計＋送料（税込）消費税の端数は四捨五入での計算となります。 ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される、確認メールの金額と異なる場合がございます。 ●ご注文後メールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ●大変申し訳ございませんが、振込み手数料はお客様負担でお願い致します。 ●お手数ですが、銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。 ●上記の口座にお振込お願い致します。 商品は、ご入金確認後３日内で発送致します。 ●５日以内ご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■代金引換

商品価格合計

代金引換手数料(税込)

0円 ～ 14,999円

330円

15,000円 ～

0円

【業者】ヤマト運輸 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金（税込）合計＋送料（税込）＋代引手数料（税込）消費税のは端数四捨五入での計算となります。 ●代引手数料は、全国一律料金：330円 ●ご注文後メールにてお支払い総額をお知らせ致します。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。高額購入割引特典１配送先につき、合計税込15000円以上ご注文いただいた場合、代引き手数料が、当店負担でお客様無料になります。まとめ買い計算規則１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金の金額になります。 代引手数料分の消費税この料金には消費税が含まれています。

営業日注意事項について

ご注文は２４時間受け付けております。 【営業時間】平日：9：30～17：00 【お電話の受付】平日10時 ～ 16時 ※お問い合わせは3営業日以内に返答します。 ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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