ご利用ガイド

お支払い金額について

【商品代金以外の必要料金】
・消費税（8%）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料を合わせた代金をお支払いください。


【領収書について】
・クレジットカード決済の場合
商品出荷後、マイページから注文者名義の領収書のダウンロードが可能です。
詳しくはぐるなびヘルプページをご確認ください。
https://faq.gnavi.co.jp/%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8%E3%81%AE%E7%99%BA%E8%A1%8C%E6%96%B9%E6%B3%95-677e339061b67d2d7bf3fe7a

・代金引換の場合
商品お届け時に代金をお支払いした業者が発行した、受領証を領収書としてご利用ください。

ご返品・交換について

注文内容の変更やキャンセルは12月10日をもちまして締め切らせて頂きます。

配送途中の破損などの事故や明らかな不良品がございましたら、弊社までご連絡ください。


開封後明らかに何らかの異質な風味がある場合を除き、開封済みの商品は、誠に勝手ではありますが、代金の返却及び商品の交換は申し受け出来ません。


天候や政治的規制、予期せぬ事情などにより、食材が手配できない場合、中身の内容や盛り付け方法が変わる場合がございます。ご了承のほどお願いいたします。

個人情報の取り扱いについて

株式会社ナカノモードエンタープライズ（以下「当社」）は、当社事業である「おせち料理生産・販売」を行う事業体として、社会に寄与する企業として個人情報の適切な取扱いに規範を示すべき立場にあるとの理念の下、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となってこれを遵守し、もって個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全を尽くしてまいります。

1.個人情報を取得するに当たっては、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得致します。
2.個人情報を、本人から直接、書面によって取得する場合には、弊社名、個人情報保護管理者名及び連絡先、利用目的等をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を取得致します。
3.個人情報の利用は、本人が同意を与えた利用目的の範囲内で行います。また、目的外利用を行わないため、必要な対策を講じる手順を確立し、実施致します。

4.保有する個人情報を適切な方法で管理し、本人の同意なしに第三者に開示・提供致しません。
5.保有する個人情報を利用目的に応じた必要な範囲内において、正確、かつ、最新の状態で管理し、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正に努めます。
6.個人情報の処理を外部へ委託する場合は、漏えいや第三者への提供を行わない等を契約により義務づけ、委託先に対する適切な管理を実施致します。
7.保有する個人情報についての苦情・相談は、弊社の問合せ窓口に連絡頂くことにより、これに対応致します。
8.個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。

9.個人情報保護マネジメントシステムを定め、これを定期的に見直し、継続的に改善致します。
【個人情報保護方針についてのお問合せ先】
株式会社ナカノモードエンタープライズ
コンプライアンス室　個人情報保護責任者
〒533-0014
大阪市東淀川区豊新4-1-29

連絡先
電話：0120-95-7739
（午前9時より午後5時まで　土・日・祝を除く）
FAX：06-6326-6644

制定日　2021年4月1日
改定日　2026年7月30日
株式会社ナカノモードエンタープライズ
代表取締役　中野　聡志

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