ご利用ガイド

お支払い金額について

商品ページでは、商品の消費税込価格が表示されております。
送料無料に関しては送料込み商品の値段表記を送料無料と表記しております。
消費税は、日本国内の消費に対して課税されるものでお客様にご負担いただくこととなっております。 消費費税率は商品本体価格の8％です。（１円未満消費税端数は切り捨てします）
配送・代金引換はヤマト運輸のサービスを利用します。ヤマト運輸が定める料金（下記料金表参照）を頂戴しております。
なお、配送料・代金引換手数料は１回の注文毎に賜っておりますので、商品のお届けが２回に分かれる場合や、複数小口に分かれてお届けする場合は別途費用がかかることがございますのでご了承下さい。

ご返品・交換について

■お客様都合による返品
食品ですので当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。

※　代金引換でお受け取りを拒否、または辞退された場合は、手数料として
配送にかかった費用、商品代金と配送料を全額請求いたしますので予めご了承ください。

※　また、代金引換でご注文されたのに商品のお受取りを拒否されたお客様は、
いかなる理由でも今後のご注文を一切受け付けることができませんので予めご了承ください。

※配送先の転居、長期不在、自然災害、交通渋滞などで荷物到着が遅れた場合も、当社は一切の責任を負いませんので予めご了承のうえ、ご購入下さい。

※当店出荷後のヤマト運輸の配送事故による遅延、商品損害も当社は一切の責任を負いませんので予めご了承ください。

※転売サイトなどで商品をご購入された場合も、当社は一切の責任を負いませんので予めご了承ください。

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。


■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
異なる商品、商品の破損、損傷の場合は、
お手数ですが当該状態の商品の写真をメールで添付して当社までお送りください。
商品到着後３営業日以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お手数ですが当該状態の商品の写真を当社までお送りください。
電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が異なる、商品の破損、損傷の場合は、
お手数ですが当該商品の写真をメールで添付して当社までお送りください。
商品到着後３営業日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
季節の商品など終売や商品の在庫切れにより、
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にて対応しますので予めご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先
株式会社日影茶屋　食品販売事業部　直通
電話番号
0468277617

■返送先

郵便番号
2400112

住所
神奈川県三浦郡葉山町堀内１６

電話番号
0468277617

FAX番号
0468752475

備考
ご返送の際には、着払いにてヤマト運輸をご利用ください。

個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様のプライバシーを適切に保護するため、お客様をはじめとする特定個人を識別しうる情報（以下個人情報といいます）を以下のポリシーに基づいて取扱うものとします｡

1.個人情報をお聞きするのは、このような場合です｡
当社は、主に以下のような場合にお客様から個人情報をお聞きすることがあります｡
・各種サービスへのご登録またはお申込
・各種アンケート調査へのご回答
・各種コンテスト、懸賞、プレゼントなどへのご応募
・商品のご注文
・展示会、セミナー、その他のイベントなどへのご参加
・その他

2.個人情報をご提供いただく際には、お客様の意志を尊重いたします｡
（1）個人情報をお聞きする場合は、その全部または一部を問わず、質問にお答えただくか否かの判断は、お客様ご自身の意志を尊重させていただきます｡
（2）特定の質問にお答えいただかないと、ご利用またはご購入できないサービスや商品などもございますので、その旨あらかじめご承知置き下さい｡

3.個人情報はこのように利用されます｡
（1）ご提供いただいた個人情報は、その全部または一部を、以下のような目的で利用させていただきます（特定の者との間で共同して利用する場合も含みます）｡
・ご登録またはお申込いただいたサービスなどを提供するため
・ご注文またはご応募いただいた商品などをお届けするため
・サービスの提供や商品のお届けなどを行ううえで欠かせない確認やご案内のため
・アンケートやイベントなどにご協力・ご参加いただいた方に結果などを報告するため
・お客様個人を識別することができない形で統計的に処理し、今後の事業の参考データ（以下統計データといいます）とするほか、統計データを当社が編集または取材協力する雑誌、書籍等に掲載するため
・商品やサービスのご案内など、お客様の役にたつであろうお知らせを、当社、関係会社及び提携会社からメールや郵送にてお届けするため

4.個人情報は第三者に開示いたしません
（1）個人情報は、以下の何れかにあてはまる場合を除き、如何なる第三者にも開示いたしません｡
・お客様のご同意がある場合
・統計データとして開示する場合
・有料サービスのご利用や商品のご注文などの決済手続に際して、お客様の銀行口座やクレジットカードの正当性を金融機関などに確認する場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合
・その他法令などに基づき開示する場合
（2）個人情報の取扱いを委託する委託先は、当社が信頼に足ると判断した者に限り、当該委託先においても、お客様の個人情報が適切に保護されるよう、必要な措置をとるものとします｡

5.個人情報は慎重に管理いたします｡
個人情報は、紛失、破壊、改ざんなどを防止するため、管理責任者を選定のうえ、必要なセキュリティ対策を実施するとともに、これを権限の無い者がアクセスできない環境の下に保管いたします｡

6.個人情報の削除について
（1）お客様が、ご自身の個人情報について、その内容や利用目的の確認を希望される場合には、法令に定めのある場合を除き、お客様ご自身であることが確認でき次第、速やかに対応させていただきます｡
（2）外部の企業などにお客様の個人情報を提供している場合には、当該企業に対しても速やかに上記と同様の措置を取るよう要請いたします｡
（3）個人情報の登録を削除すると、ご利用・ご購入できないサービスや商品などもございますので、その旨あらかじめご承知置き下さい｡

営業時間について

受注確認やお問い合わせのご返信などの定休日はございますが、WEBでのご注文は２４時間受け付けております。ただし休業日は受注確認、出荷作業は行いませんので予めご了承ください。

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