ご利用ガイド

お支払い金額について

お支払総額は以下の通りです。
商品代金　：商品代金合計(税込)＋送料 (税込)

ご返品・交換について

・食品を発送の場合は、原則としてお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品はお断りしております。何卒、御了承下さいませ。

・商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、すみやかに当店までご連絡をお願いします。
当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。

・不良品や違商品などの交換・返品に関しては商品到着後５日以内にお願いします。

個人情報の取り扱いについて

1.プライバシーポリシーについて
i.対象
タマチャンショップ プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、有限会社九南サービス（以下、「当社」といいます）、が提供するサービス「タマチャンショップ」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱を定めたものです。なお、本ポリシーに定めのない事項については「個人情報保護に関する基本方針」をあわせてご確認ください。
ii.定義
「お客様」とは、本サービスで会員登録または商品の購入、問い合わせを行った者をいう。

2.個人情報の取得、利用目的
i.取得する情報の一覧
当社は、本サービスの提供にあたり、お客様から以下の情報を取得する場合があります。
<お客様から提供いただく情報>
氏名
性別
生年月日
郵便番号
住所
電話番号
お問い合わせの際にご提供いただいた情報
送付先のお名前
送付先の郵便番号
送付先のご住所
送付先の電話番号
お客様が利用登録しているソーシャルメディア（Facebook、Twitter、インスタグラム等）のアカウント
<サービス利用時に自動的に取得する情報>
本サービスの利用状況
IPアドレス
Cookie情報
端末及びブラウザ固有の識別情報
ii.利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用いたします。
本サービスの提供
本サービス利用状況の調査、分析
マーケティング調査、アンケートの実施
本サービスの改善、不具合対応
当社又は第三者が運営する各種サービス、プロモーション、キャンペーン、イベント等のご案内
広告表示及びその表示内容の最適化
利用規約違反行為の是正
お問い合わせ対応（本人確認を含みます）

3.通知・公表又は同意取得の方法、利用者関与の方法
i.通知・公表
本ポリシーは、個人情報を取得する画面、もしくは本サービスのページ下部に設置されたプライバシーポリシーリンクに掲示・公表しております。当社は本ポリシーを変更することがあり、重要な変更を行う際は本サービス内において告知いたします。変更後の本ポリシーは、本サービス内又は各掲示箇所に掲示された時点から適用されるものとします。
ii.同意取得の方法
本サービスは利用規約及び本ポリシーをご確認いただき、同意の上でご利用ください。お客様が本サービスを利用すること（変更後の本ポリシーについては、変更後に本サービスの利用継続）を以て、本ポリシーに同意したものとみなされます。
iii.情報の取得・送信の停止
本サービスを所定の手順で退会することで、情報の取得及び送信を停止することができます。

4.開示等請求、お問い合わせ
i.開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求
当社は、お客様から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に基づき可能な範囲で遅滞なく対応を行います。これらの請求に関しては、当社の「個人情報保護に関する基本方針」をご確認ください。
ii.問い合わせ
本サービスにおける個人情報の取扱に関するお問い合わせ、ご相談、及び苦情は、当社の「個人情報保護に関する基本方針」をご確認いただきお問い合わせください。

5.管理方針
本プライバシーポリシーの内容は修正・変更されることがあります。修正・変更後の本プライバシーポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

制定：2012年3月1日
改定：2018年8月7日

営業時間について

本店の営業時間
平日　　10:00～17:30
土曜日　10:00～12:00
日曜・祭日はお休みとなります。
TEL 0120-385-246 FAX 0986-22-3580

お問い合せについて