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会社情報

会社名
株式会社 フレームワーク
住所
〒590-0002
大阪府 堺市堺区 砂道町2-3-22
TEL
072-260-4039

FOOD STUDIOのご利用ガイド

送料・配送方法

  • 北海道・沖縄は、追加料金がかかります。

お支払方法

■クレジットカード払い

  • 【取扱カード】
    取り扱いカードは上記のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

■代金引換

  • ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額と納期をお知らせいたします。
    ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

    お支払い総額=商品代金の合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)

    ●「おせち料理」は専用箱にお入れして個別配送となります。
    そのため、複数ご注文いただいた場合、代引手数料は個数分となりますのでご注意ください。

    ※年末の「おせち料理」はヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。
    (配送業者のご希望はお受けできませんのでご了承ください)

ご返品・交換について

  • ■お客様都合による返品・返金・交換
     当店ではお客様都合による返品・返金・交換は受け付けておりません。
    ※食品という性質上、お客様都合による返品/返金/交換は受け付けておりません。


    ■商品等の不具合による返品・返金・交換

    以下の条件にあてはまる場合、返品・返金・交換いたします。
     返品・返金・交換をご希望の際は、必ず事前にご連絡ください。
     商品到着後、7日以内に電話またはメールにてご連絡をいただけなかった場合は、対応できかねる場合がございます。

    ■おせちについて

    注文内容の変更やキャンセルは【12月10日】をもちまして締め切らせて頂きます。
    配送途中の破損などの事故や明らかな不良品がございましたら、商品到着後、7日以内に弊社までご連絡下さい。
    開封後明らかに何らかの異質な風味がある場合を除き、開封済みの商品は、誠に勝手ではありますが、代金の返却及び商品の交換は申し受け出来ません。

    【代引き商品の受け取り拒否について】
    お客様の自己都合による受取拒否は、配送業者の業務への支障や、不必要な在庫切れ等、一般のお客さまへのサービスに支障をきたす場合がございますので、当店ではやむを得ず以下の対策を取らせて頂く事になりました。

    ・受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求する場合がございます。
    ・往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料+事務手数料の実費をお支払い頂きます。
     また、受取り拒否をされましたお客様は、今後のお取引をお断り致しますのでご了承下さい。

    より良いサービスとお客様への円滑なサービスを存続するためにも、このような対応を取らせて頂きますので、何卒ご了承ください。

    【メールアドレスやお電話番号の登録について】
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    ご了承下さい。
    お届け先住所含め、ご注文の際にご登録内容が最新のものかご確認いただきますよう、よろしくおねがいいたします。


    お問合せは下記までお願いいたします。

    【連絡先】
    TEL:072-260-4039
    担当者:高橋 志穂
    受付時間:月曜~金曜 10:00~17:00
    E-mail:info@food-studio.jp

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  • 株式会社 フレームワーク
    〒590-0002
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