ご利用ガイド

お支払い金額について

お支払い金額につきましては以下の通りとなります。

お支払い金額＝商品代金(税込)＋送料(税込)

※「代金引換便」は手数料(税込)もプラスされます。

ご返品・交換について

商品不良・誤送・破損による返品・交換
お届けした商品がご注文商品と異なったり、不良、汚損、破損などしていた場合には、お取り替えさせていただきますので、お手数ではございますが到着後14日以内に下記までご連絡ください。
※商品の欠損等の場合は当社が返送料・手数料を負担させて頂きます。
（誠に勝手ではございますが、返送手配お願い致します）

お客様ご都合による返品・交換
商品到着後14日以内であれば返品可能です。ご希望の場合はご連絡ください。
返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。
お客様ご都合による返品・交換
「ご注文者様」と「お届け先様」が同じ場合は、商品に同封させていただきます。
「ご注文者様」と「お届け先様」が異なる場合は、別途、メールPDFデータにて添付をしております。
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お問合せは下記までお願いいたします。
【連絡先】
TEL：0120-295-447
担当者：山本昂汰
受付時間：09:00～17:00
E-mail：support@cookstock.jp
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個人情報の取り扱いについて

個人情報保護ポリシー
「CookStock-ククスト」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
「CookStock-ククスト」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
「CookStock-ククスト」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。
弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については、「CookStock-ククスト」 において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
このプライバシーポリシーの適用範囲は、「CookStock-ククスト」 で提供されるサービスのみであります。 (範囲は下記、第1項に規定)
本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
「CookStock-ククスト」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます
「CookStock-ククスト」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。
1．「CookStock-ククスト」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲
「CookStock-ククスト」のプライバシーポリシーについての考え方は、会員が「CookStock-ククスト」のサービスを利用される場合に適用されます。
会員が「CookStock-ククスト」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、「CookStock-ククスト」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
「CookStock-ククスト」の個人情報保護考え方は、 「CookStock-ククスト」が直接提供されるサービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
「CookStock-ククスト」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「CookStock-ククスト」は一切の責任を負いません。
2．「CookStock-ククスト」の個人情報の収集と利用
「CookStock-ククスト」では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、会員について幾つかの個人情報が必要となります。

ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
　- パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号など は避けることをお勧め致します。
　- また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。
　- お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。
「CookStock-ククスト」は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用いたします。 以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。
（１）　各種商品・サービスに関する情報やサービス提供及び商品発送に関わる業務のため
（２）　当ショップサービス利用の統計資料作成のため
（３）　お客さまからのお問合せに回答するため
（４）　広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当ショップに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。
Cookie等の明示されない情報収集についての補足
当ウェブサイトでは、お客様の便宜を図るため、「クッキー（Cookie）」と呼ばれる技術を利用しています。なお「クッキー」はお客様のブラウザを識別することはできますが、お客様自身を識別することはできません。「webビーコン」(「クリアGIF」と呼ばれることもあります)は、特定のページに何回のアクセスがなされたかを知るための技術です。
クッキーで収集されたデータは、ホームページの利用者動向などのマーケティング分析や各種サービスの提供に限定して利用されます。
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会員の同意がある場合
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　名称：　株式会社魚宗フーズ
　代表：　山本雅史

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■ご注文について
　ご注文は２４時間受け付けております。

■メール・電話によるお問い合わせについて
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