ご利用ガイド

ご返品・交換について

【商品の返品について】
破袋、腐敗等、不良品の場合には、返品をお受けして、良品とお取替えいたします。
お取替えのお申し出は、商品到着後３日以内にお願いいたします。
なお、不良品ではなく、味覚上お気に召さない場合の返品には応じられませんので、ご了承ください。
また、保管条件（冷蔵、冷凍）を守られない場合の変質や、賞味期限・消費期限を過ぎた場合の変質については補償いたしかねます。

【連絡先】
電話番号：0748-33-5551
メール：shopping@hyotanya.co.jp
担当者：瀬良　脩太郎（セラ　シュウタロウ）
受付時間：火曜～日曜　11時～20時(月曜定休日)

【返送先】
郵便番号：〒523-0891
住所：滋賀県近江八幡市鷹飼町560-1

個人情報の取り扱いについて

個人情報取り扱いについて

株式会社ひょうたんや（以下、「当社」）は、お客様及び当社に関わる方全ての個人情報について、適切に保護することが社会的責務として重要と考え、以下の方針に基づき、個人情報の保護、管理、運用、利用を徹底いたします。

個人情報の定義
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

個人情報の収集・利用
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
・当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
・お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
・お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
・当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
・お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
・お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合。

委託先の監督
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
情報内容の照会、修正または削除
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項
（1）掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
（2）当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

■「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
１．個人情報取扱事業者の氏名又は名称
名称：株式会社 ひょうたんや
代表：中嶋 和義

２．個人データの利用目的
受注管理、商品配送、入金管理、商品・サービス等のご案内

３．お問い合わせ窓口
TEL：0748-33-5555
E-mail：shopping@hyotanya.co.jp

営業時間について

休業日／月曜日

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