ご利用ガイド

ご返品・交換について

■ご注意
寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。あらかじめご了承ください。

■返礼品の配送について
配送はヤマト運輸、日本郵便にてお届けいたします。
返礼品は事業者から直送でお届けいたします。
生鮮品につきましては、天候の状況により前後する場合がありますのでご了承ください。

■転送について
ヤマト運輸にて発送されたお礼品を、送り状に記載された以外へお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃が「受取人様ご負担（定価・着払い）」になります。

■不良品の取扱条件
返礼品の受け取り時に必ず確認をお願いいたします。
万が一、不良品がございましたら、お受け取り時の画像をご用意の上、お礼品に同封している
チラシ内QRコード、お電話、メールのいずれかの方法でお問い合わせください。3日以上経ってからのご連絡の場合は対応出来かねる場合がございます。

個人情報の取り扱いについて

■個人情報の取り扱いについて
お寄せいただいた個人情報は、寄付金の受付、入金及び記念品発送に係る確認・連絡等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。
記念品発送に関して、必要最低限の範囲において記念品取扱い事業者に通知します。

営業時間について

＜湯浅町ふるさと納税サポートセンター＞
TEL：050-5490-5941
メール：support@yuasa.furusato-lg.jp　
受付時間：9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）

＜湯浅町＞
TEL：0737-63-2110
担当者：ふるさと振興課
休業日：土・日・祝日・年末年始
営業時間：8:30～17:15

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