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ご返品・交換について

• ◆返品・交換
  商品到着後、原則翌日までにご連絡をお願い致します。
  【返品の連絡窓口：050-5526-1729】
  
  ※品質管理には細心の注意をはらい万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
  ※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
  
  なお、お客様都合による返品・交換につきましては、食品の特性上原則としてお受けできません。
  
  ◆商品保証の条件
  原則翌日までにご連絡をお願い致します。
  ※交換商品がご用意できない場合は、ご返金もしくは代品での対応とさせて頂きます。
  
  ＜当店が負担するケース＞
  ・商品が破損している場合
  ・当店の不手際により違う商品が届いた場合
  
  ＜お客様にご負担していただくケース＞
  ・お客様自身のご注文のお間違い
  ・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼
  ・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル
  ・当店に連絡なく、商品の受け取りを拒否された場合　
  ・長期不在により、配送業者での保管期限または消費期限が切れた場合
  
  ◆変更・キャンセル
  おせちに関するご注文内容の変更・キャンセル受付は2024年12月16日（月）12時までです。
  それ以降は、配送準備に入るため変更・キャンセルを承ること一切できませんのでご注意ください。
  
  ◆返送先住所：〒111-0031 東京都台東区千束2-11-4　株式会社UNBE
  TEL：050-5805-0873
  E-MAIL：inquiry@tounbe.jp
  担当：EC返品担当
  ※返品先と返品の連絡窓口は異なりますので、ご注意ください。

会社概要

• 株式会社UN－BE
  〒111-0031
  東京都 台東区 千束 2－11－4
  電話:050-5526-1729