ご利用ガイド

お支払い金額について

お支払い代金＝商品代金合計（税込み）＋送料（税込み）＋代引き手数料（選択時）

ご返品・交換について

■お客さまの都合による返品
食品のため、返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。
やむを得ない理由で返品をご希望の場合は商品到着後、３日以内に事前ににてご連絡の上ご返送ください(未開封のものに限る)。
※開封後の商品（複数容器に分かれている商品の場合１つの容器でも開封していれば不可）やご連絡なしでの返品はお受けできません。
【返品の条件】
返品の際は事前に必ずメール・電話にてご連絡の上お送りください。
メールでのご連絡の場合、こちらよりキャンセルを受付けた旨の返信をいたします。
返信がない場合、こちらにメールが届いていない可能性がございます。この場合は商品を返送いただきましてもお受けできません。ご注意ください。
【返品送料】
お客様負担でお願いします。
無断で着払い返送された場合、返送代金を別途ご請求させていただきます。
【連絡先】
・電話…0739-74-2739（担当：眞砂(マナゴ) / 受付時間平日9：00～17：00)
・メール…info＠kishu-u.me

■商品の不良による返品
ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着の日から７日以内にご連絡いただければ、返品・交換を受け付けます。
【返品条件】
返品をご希望のお客様は、配達日から７日以内にメール・電話にてご連絡ください。８日目以降の返品はできません。
【返品送料】
商品の不良の場合は、弊社で負担いたします。
【その他特筆事項】
・弊社より交換品に返送用送り状を同封してお送りいたします。
・配送時と同様に梱包の上、交換品に同封の送り状を添えてドライバーにお渡しください。
【連絡先】
・電話…0739-74-2739（担当：眞砂(マナゴ)/受付時間平日9：00～17：00）
・メール…info＠kishu-u.me

個人情報の取り扱いについて

「紀州ほそ川」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
「紀州ほそ川」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
「紀州ほそ川」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

・弊社では会員により登録された個人及び団体や法人の情報については、「紀州ほそ川」 において商品やサービスを提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
・このプライバシーポリシーの適用範囲は、「紀州ほそ川」で提供されるサービスのみであります。(範囲は下記、第1項に規定)
・本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。
(目的は下記、第2項に規定)
・本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。
(管理は下記、第2項に規定)
・その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
・「紀州ほそ川」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます
・「紀州ほそ川」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、利用者がその内容を知ることができるよう、 弊社ホームページに公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

1．「紀州ほそ川」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲
・「紀州ほそ川」のプライバシーポリシーについての考え方は、会員が「紀州ほそ川」のサービスを利用される場合に適用されます。
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・「紀州ほそ川」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
・弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「紀州ほそ川」は一切の責任を負いません。

2．「紀州ほそ川」の個人情報の収集と利用
「紀州ほそ川」では会員の皆様に商品やサービスを提供するために、会員について幾つかの個人情報が必要となります。・ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
① パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号などは避けることをお勧め致します。
② また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。
③ お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。
・収集された個人情報は「[紀州ほそ川]」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。
・会員の同意がある場合
① 会員から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合
② あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業（例えば、業務委託先）等に必要な限度において開示する場合
③ 会員に対し、弊社、または、弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、ダイレクトメールを送付する場合
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