ご利用ガイド

ご返品・交換について

・返品、交換は商品到着後、原則3日以内にご連絡をお願い致します。※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。◆商品保証の条件・商品が『破損』している場合、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、商品を交換させて頂きます。※確認等に時間を要し、お届けに○週間程度かかる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。 ※交換商品がご用意できない場合（在庫完売等）は、ご返金もしくは代品での対応とさせて頂きます。＜当店が負担するケース＞・商品が破損している場合・当店の不手際により違う商品が届いた場合＜お客様にご負担して頂くケース＞・お客様自身のご注文のお間違い。・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル◆その他・上記に書かれていない場合、お手数ですが商品到着から原則3日以内に、当店にご連絡下さい。◆キャンセルにつきまして ・食品の為、キャンセルはお客様がご選択された『発送日の前日（※土日祝を除く）』迄に、お願い申し上げます。◆返品連絡先　返送先住所：〒〒615-0051　京都市右京区西院安塚町23 　TEL : 075-322-1913 　FAX : 075-322-1914 　京料理　せんしょう

個人情報の取り扱いについて

お客様情報の取り扱いについて1. 適用範囲お客様がせんしょうのサービス並びに商品をご利用される場合に適用させていただきます。 2. 個人情報の利用目的お客様の個人情報は、以下の目的で取得し、利用させていただきます。 【利用目的】 　 ご予約の確認 、お問い合わせやご依頼への対応、サービス・商品提供に関連する全ての業務 3. 個人情報の提供についてお客様の個人情報を、お客様ご自身の同意なしに第3者に開示・提供いたしません。 但し、法令により開示を求められた場合、又は裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合、お客様の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要と、私どもが判断した場合に限り、お客様ご自身の同意なく、個人情報を開示・提供することがあります。また、当社から外部業者等に作業等の委託で個人情報を提供する場合はそこから漏洩や再提供が行われないように委託先と機密保持契約を締結し適正な管理を徹底いたします。 4. 個人情報の監理についていただきました個人情報はせんしょうにて厳正に管理を行います。 5. 個人情報の照会・訂正・削除、個人情報に関するお問い合わせについてお客様からのお申し出があったときはご本人確認をし、弊社規定により登録情報の開示を必要に応じて速やかに行います。 個人情報に関するお問い合わせはこちらから 6. 免責事項お客様からいただいた個人情報は、第三者に漏洩されないよう未然に防ぐ努力をしております。しかし、最大限の努力をしたにも拘らず、情報が盗まれたり、その他不可抗力による場合は免責とさせて頂きます。お客様のご理解とご了承の程お願い申し上げます。

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