送料・配送方法

• ≪送料無料の商品につきまして≫
  ●沖縄県・離島へお届けのご注文はお受けできかねます。
  ●配送地域によって別途送料がかかる場合がございます。各商品ページをご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
  
  発送予定につきまして
  ●生鮮果実の場合、商品販売ページに記載してある出荷予定時期(※天候・収穫状況では前後いたします)での発送となりますので、
  ご確認いただき、ご理解の上のご購入をお願い致します。
  
  ●その他の商品につきましては、商品により配達予定が異なりますが通常は、
  クレジット・代金引換の場合　⇒　ご注文確認後7営業日日以内に発送予定
  
  お届け日は地域により異なりますが、発送の翌日～翌々日の予定です。
  

お支払方法

■クレジットカード払い

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• 【お支払方法】１回払いのみとなっております。

■代金引換

• 代金引換手数料はお客様のご負担となります。【業者】　ヤマト運輸 ※この料金には消費税が含まれています。※30万円を超える場合は、別途ご連絡させていただきます。

ご返品・交換について

• ☆☆☆ 返品について☆☆☆
  商品が到着しましたらすぐに中をご確認ください。
  
  ●品質には万全を期しておりますが、配送途中での破損、ご注文と異なる商品や不良品、 弊社着払いにてご返品後、良品と交換、もしくは代金返還とさせて頂きます。恐れ入りますがメール、または、お電話にてご連絡ください。その際、痛みやお届け時の状態をご確認させていただく場合がございます。
  
  ●但し、お客様による注文間違い等、お客様の都合による返品はお受けできません。ご注文の際は、必ず当店からのメールのご確認をお願いいたします。（商品発送後の受け取り辞退、長期不在等により配送センターで商品に痛みが発生、「食べてみたが口に合わない」等、商品発送後のキャンセル・返金は承りません。）
  
  特に、生鮮食品の場合は、配送予定日に必ずお受け取りくださいませ。代金引換決済をご選択いただき、かつ荷物が弊店に還付された場合には往復の送料もご請求致します。
  
  急な長期不在等のご予定が商品お届け間近に重なった場合は必ず弊店にご連絡いただけますようお願い致します。商品ご発送前であれば、可能な限りご対応させていただきますのでお申し付けください。
  
  【返品の条件】返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてご連絡ください。配送時と同様に梱包の上、返送ください。
  【返品送料】お客様負担でお願いします。
  【連絡先】電話0172-26-8703(受付時間平日　10:00～17：00)
  メール：info@estowa.jp
  
  ●商品の不良による返品
  ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着の日から翌日以内にご連絡いただければ、返品を受け付けます。但し、お客様による注文間違い等、お客様の都合による返品はお受けできません。ご注文の際は、必ず当店からのメールのご確認をお願いいたします。
  
  ●返品送料
  商品の不良の場合は、弊社で負担いたします。
  
  ●その他
  商品代金は、返送された商品が到着後、銀行振込・郵便振替により、返金します。
  
  ●連絡先
  【連絡先】電話0172-26-8703(受付時間平日　10:00～17：00)
  メール：info@estowa.jp
  
  【返送先】
  〒036-0103青森県平川市本町北柳田12-1-2F
  
  

営業時間について

• 営業日・営業時間について
  土、日、祝祭日は、メールおよび電話での対応はお休みをいただいております。ご注文の対応、、商品の発送、商品に関するお問合せ等は、翌営業日以降に順次対応させていただいております。
  (電話・メール対応時間 平日10:00～17：00)
  

会社概要

• 株式会社 estowa
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