ご利用ガイド

ご返品・交換について

品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損、品質不良など当店責任によるものにつきましては、すべて責任を持ってご対応させて頂きます。
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は一切お断りしております。
商品発送後、長期のご不在等によりお受け取りが遅れた場合は、対応できかねる場合がございますのでお早目のお受け取りをお願いいたします。

【ご注文のキャンセルにつきまして】
ご注文完了後のキャンセルにつきましては、お早めに当店お客様サポート室までにご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
発送時期が近づきますと商品のキャンセルを承ることができない場合がございますのでご注意下さい。
商品出荷準備完了後のお客様のご都合によるキャンセルは一切お受けできません。ご了承下さい。
代金引換便のお客様のご都合による受取辞退につきましても全額料金を請求させて頂きます。

【商品交換保証の条件】
1.商品到着後翌営業日までにメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
2.商品の状態把握の為、商品は捨てずにそのままお持ち下さい。

上記条件を満たしていない場合は対応ができかねますのでご了承下さい。
※商品の状態を携帯電話やデジタルカメラなどで記録していただきますと、商品の状態把握が容易なため大変助かります。

代品のご用意につきましては準備に日数がかかる場合がございます。
商品によっては、代替商品の在庫が無い場合がございます。
在庫が無い場合は、ご返金での対応となりますのでご了承下さい。
その他ご不明な点は当店お客様サポート室までお問い合わせ下さい。