Prime Chocolats

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ご返品・交換について

• 原則として、食品という商品の性質上、返品・交換を承ることはできません。
  ただし、以下の場合には返品・交換いたしますので、恐れ入りますが商品到着後、原則翌日までにご連絡をお願い致します。
  ※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
  ※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
  
  ＜当店が負担するケース＞
  ・お届けした当社商品の不具合・不良品の場合
  ・ご注文頂いた商品と異なるものが届けられた場合
  
  ＜お客様にご負担して頂くケース＞
  ・お客様自身のご注文のお間違い。
  ・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼
  ・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル
  
  ※ 事前連絡無しでの返品・返送、商品到着後2日を過ぎてからのご連絡があった商品の返品・交換はお受けいたしません。
  ※ 商品点数に限りがある都合上、交換のご要望にお応えできない場合もございます。 その場合は返金させていただきますので、予めご了承ください。
  ※写真と実際の商品とは色や質感が多少異なる場合がございますので、ご了承の上お申し込みください。
  

営業時間について

• ■ご注文について
  　ご注文は２４時間受け付けております。
  
  ■メールによるお問い合わせについて
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  　この時間帯以外でのお問い合わせに関しては、翌営業日の対応とさせて頂きます。予めご了承下さい。
  
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  　土曜日、日曜日、祝日は休日を頂いております。

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