ご利用ガイド
会社概要
お支払い金額について
お支払い時の注意事項】
・代引きの場合は手数料として、商品代金1万円未満…330円、1~3万円…440円、3~10万円…660円
※商品代金3万円以上のご利用で代金引換払いでのお支払いをご希望の場合、お電話にてご注文内容の確認を取らせていただいております。 予めご了承ください。
・銀行振込,コンビニは前払いとなります。
送料・配送方法について
クール便
- 【送料料金表】
-
温度帯全国一律
- 1円 ~ 4,999円まで
-
- 冷凍
- 900円
- 5,000円 ~ 99,999,998円まで
-
- 冷凍
- 0円
- 99,999,999円 ~
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- 冷凍
- 0円
全商品送料は無料※です。
※沖縄・離島は別途送料1,000円を頂戴しております。予めご了承ください。
確認メールで正しい金額をお伝えします
配送に関する注意事項
クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅配便/クール宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
商品により異なりますので、各商品ページの納期情報をご確認ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
当店は生肉を取り扱っているため、通常【冷凍便】で発送いたします(レトルト食品を除く)。
ご返品・交換について
【不良品】
商品状態には細心の注意を払っておりますが、万が一、不良品・誤品等がございましたら、商品代金のご返金、または当店の在庫状況を確認のうえ、同等品と交換させていただきます。 不良品・誤品以外のご返品はご容赦ください。
【返品期限】
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
【返品送料】
返品送料は当社負担とさせていただきます。
【不在・受取拒否などによる返品・返金】
長期不在・受取拒否等により商品をお届けできず、商品が当店に返送された場合は、往復送料(実費)をご請求、または差し引いた金額でのご返金とさせていただきます。
また、商品がナマモノの場合、賞味期限等の理由によりご返金が出来かねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。
個人情報の取り扱いについて
お客様からお預かりした大切な個人情報(情報・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
営業時間について
定休日(日曜日)以外は毎日発送いたします。
※お盆・年末年始は除きます。
お客様のご希望の配送日がございましたらできる限り対応いたしますのでお気軽に お問合せ 下さい。
お支払い方法について
- クレジットカード払い
-
お問い合せについて
- 電話対応時間
- 平日・土・祝日:09:00 ~ 18:00(※日曜日除く)
- お問合せ注意事項
- ※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。