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エディフィック 株式会社

エディフィック 株式会社

オーガニック、ローフード、グルテンフリー、ヴィーガン、マクロビオティック、スーパーフードのSELECTION FOOD

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エディフィック 株式会社のご利用ガイド

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■代金引換

ご返品・交換について

  • ☆☆☆ 返品について☆☆☆
    【返品条件】
    ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は、3日以内にご連絡ください。
    4日目以降の返品はできません。
    初期不良の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。
    ※お客様のご都合によるキャンセルはご容赦ください。
    【 長期不在・受取辞退(拒否)について 】
    ● 宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合について
    運送会社のお荷物保管期間は約1週間~10日程です。(運送会社により異なります)
    保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
    この返品時には通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。
    こちらの返品送料はお客様へご請求 させていただく事になります。
    また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
    (再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます)
    尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、 その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
    金額に関しましては改めてご連絡させて頂きます。

    ※ご注意ください!ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります!※
    ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいます様お願い申し上げます。
    ● 急なお出かけで、長期間お留守にされる場合
    ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、当店までご連絡頂くか、
    発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号で、運送会社へその旨ご連絡下さいませ。
    当店にご連絡を頂きます場合は、お受け取りが可能な日を一緒にお願いいたします。
    ※ご注意ください!ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります!※
    ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいます様お願い申し上げます。
    ● 代引での長期不在・受取辞退(拒否)について
    代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

    受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

    その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、運営会社に悪質ユーザとして通告させていただきます。

    なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

    (通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
    (送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

    通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

    ● 代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合
    1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
       ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度
       ◆内容証明発行料=800円程度
       ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

    2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
      偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

    3.運営企業へ悪質利用者として通報します。
      これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

    ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

    たった1回の受取拒否でも、大きな負担となってしまいます。
    他のお客様にその負担をかけることのないよう、また今後のネットショップのためにも
    厳しい処置を取らせていただくことになりますが、ご理解いただければ幸いでございます。

    ※返送された時点で商品の在庫を戻すので、再発送を依頼されても商品をご用意できない場合がございます。
    その場合でも、当店が負担した往復送料と代金引換手数料、梱包資材料をご請求いたします。


    【連絡先】
    TEL: 045-754-8808
    E-mail: info_s@naturaledific.com
    返品担当者名: 徳植 裕美
    返品連絡受付可能日時: 平日 9:00~17:00

    【返品先住所】
    〒235-0023
    神奈川県横浜市磯子区森3-21-18

営業時間について

  • ■ご注文について
     ご注文は24時間受け付けております。

    ■メール・電話によるお問い合わせについて
     メール・電話によるお問い合わせは、平日9時~17時の時間にてお受けしております。
     この時間帯以外でのお問い合わせに関しては、翌営業日の対応とさせて頂きます。予めご了承下さい。

    ■休日について
     土曜日、日曜日、祝日は休日を頂いております。

会社概要

  • エディフィック 株式会社
    〒235-0023
    神奈川県 横浜市磯子区 森3-21-18
    電話:045-754-8801
    FAX:045-754-8885

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