Japanese Sweets なかむら屋
ご利用ガイド
会社概要
送料・配送方法について
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、 ご注文またはご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
■いつでも可
■午前中
■12:00～14:00
■14:00～16:00
■16:00～18:00
■18:00～21:00
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また配送時間帯を指定できない地域も御座いますので、ご了承下さいませ。
※ 土日・祝日にご注文された場合、ご注文の受け付けは月曜または祝日明けとなります。ご注意ください。
※ クール便、航空便は対応エリアの関係で一部発送できない地域もございます。（離島、沖縄の一部エリア等）発送地域についてはお問い合わせください。
※ つきたて生餅は配達時間指定はできませんので、予めご了承ください。
※沖縄・離島につきまして、送料無料商品でも中継手数料【1,000円】が別途かかります、予めご了承くださいませ。
基本的に冷凍同士等同じカテゴリの配送方法での送料無料商品との同梱は同梱商品も無料となります、万が一システム上で変わらない場合、当店側で修正させて頂きますのでご安心ください。
配送に関する注意事項
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、 ご注文またはご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また配送時間帯を指定できない地域も御座いますので、ご了承下さいませ。
※ 土日・祝日にご注文された場合、ご注文の受け付けは月曜または祝日明けとなります。ご注意ください。
※ クール便、航空便は対応エリアの関係で一部発送できない地域もございます。（離島、沖縄の一部エリア等）発送地域についてはお問い合わせください。
※ つきたて生餅は配達時間指定はできませんので、予めご了承ください。
※沖縄・離島につきまして、送料無料商品でも中継手数料【1,000円】が別途かかります、予めご了承くださいませ。
基本的に冷凍同士等同じカテゴリの配送方法での送料無料商品との同梱は同梱商品も無料となります、万が一システム上で変わらない場合、当店側で修正させて頂きますのでご安心ください。
ご返品・交換について
不良品・欠品等の弊社理由による返品は送料当社負担にて誠心誠意対 応させていただきます。
「味が気に入らない」「自分の好みと違う」等のお客様の理由による返 品はお受け出来かねますのでご了承ください。
★返品可能のご対応
商品到着日２営業日以内のみご連絡を受付いたします。
★返金について
返品商品到着確認後２営業日以内にご指定口座にお振込致します。
★返品連絡先
電話番号：011-872-0158
メールアドレス：info@nakamura-shouten.jp
返送先住所:〒003-0873
北海道札幌市白石区米里三条2丁目2-6
担当者 ：中村 悌也/nakamura yoshinari
不在時の商品保管に関して
ご不在のの間、再配達・電話連絡などヤマト運輸よりご対応いたしますが 、何のご連絡もいただけない場合、10日後、当店に返送となります。
品質に問題がない商品は、ご連絡後再配達の手配（再送代別途必要）を いたしますが、生ものなど消費期限の切れた商品は 当店で廃棄処理となります。
廃棄させて頂いた場合も商品代金はご請求させていただきます。
何卒ご了承ください
個人情報の取り扱いについて
●個人情報の利用目的
（１）健全な商品販売サービスを行うため
（２）お客さまとの契約や法律に基づく権利の行使や義務の履行のため
（３）ダイレクトメールの発送等、各種決済サービスに関する各種ご提案や
ご案内のため
（４）提携会社等の商品やサービスの各種ご提案やご案内のため
（５）その他サービス提供にかかわる重要なお知らせのため
●個人情報の第三者提供
取得した個人情報は、次の内容で第三者に提供いたします。
―提供する目的
・ショップでの販売管理、商品発送のため
―提供する個人情報の項目
・名前 ・フリガナ ・性別 ・郵便番号 ・住所 ・電話番号 ・メールアドレス
―提供の手段
・電子メール
上記の他、1.ご本人の同意がある場合、2.法令に基づく場合、3.人の生命身
体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合、4.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき、5. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき以外は、お
預かりした個人情報を第三者に提供することはございません。
●個人情報取扱いの委託
当社は、上記の利用目的の範囲内で、取得した個人情報の全部もしくは一部を他の事業者に委託する場合があります。
●個人情報に関する権利
いただく情報は開示対象個人情報に該当し、ご本人はご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、 弊社に申し出ることができます。
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:30－17:00
※土日曜祭日はお休みをいただいております。
お支払い方法について
- クレジットカード払い
-
【お取り扱いカード】
VISA / Master / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners / をご利用いただけます。
【お支払方法】
１回払いのみとなっております。
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●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
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