ご利用ガイド

ご返品・交換について

返品について商品には万全を期しておりますが、万が一初期不良があった場合には到着日中にメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。それ以外の場合には返品・返金には応じかねます。特に活け物をご注文の際にはくれぐれもご不在にはお気をつけ下さい。お客様都合の不在等により商品に傷みが生じた場合、弊社では責任を負いかねますので、必ずお受け取り頂けますよう宜しくお願い致します。※ヤマト運輸の保管期限が過ぎますと、弊社へ商品が戻って参ります。その際のご返金・再発送には応じかねますのでご注意下さい。◆その他・上記に書かれていない場合、お手数ですが商品到着から原則翌日迄に、当店にご連絡下さい。◆キャンセルにつきまして・生鮮品の為、キャンセルはお客様がご選択された『発送日の前日（※日祝を除く）』迄に、お願い申し上げます。◆連絡先伯東商事株式会社　担当者：有波　宛E-MAIL：y.arinami@hakutocorp.comTEL：0475-42-6911

個人情報の取り扱いについて

伯東商事株式会社（以下、「当社」といいます。）は、事業を運営していく上で、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ることが最大の責務と考え、お客様への安心・信頼感を提供するために以下の方針を定め、全従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の利用目的について
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報について、当該お客さまからの当社へのご要望・お問い合わせ等への対応等、各種資料等の発送、その他当ウェブサイト上に記載された目的にのみ利用致します。予め同意をいただかない限り、個人情報を、上記目的以外に利用することはありません。

2. 個人情報の第三者への提供について
当社が取得・保有するお客様などの個人情報は、法令に定める場合を除き、事前にご本人の同意を得ない限り、第三者に開示・提供いたしません。

3. 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について
当社では、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求がある場合には、速やかに対応します。
なお、その際は当社内において本人であることを確認した上で、要求に対し回答いたします。

4. 個人情報の管理について
当社では、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。また、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、不正アクセス、コンピューターウイルスなどに対する適正な情報セキュリティ対策を実施しています。

個人情報保護方針の変更について
当社では、お客さまの個人情報に関し、適切に取り扱うとともに、本方針を適宜見直し、改善に努めます。従って、本方針がお客様への事前の通知なしに変更する可能性がありますことを予めご了承下さい。

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