お菓子処ひろせ
ご利用ガイド
会社概要
お支払い金額について
お支払金額につきましては下記の通りとなります。
お支払い金額＝商品代金(税込)（送料無料）
※銀行振込の場合は振込手数料(税込)、代金引換の場合は代引手数料(税込)をご負担いただきます。
配送に関する注意事項
ご注文日より7日後に出荷予定となります。
配送希望日に関しましては、ご注文日より8日後以降に指定が可能です。
ご返品・交換について
■商品の不良による返品
商品には万全を期しておりますが、ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着の日から2日以内にご連絡いただければ、返品を受け付けます。
【返品条件】
返品をご希望のお客様は、配達日から2日以内にメール・電話にてご連絡ください。3日目以降の返品はできません。
【連絡先】
TEL：029-353-6236
担当者：廣瀬 雅典
受付時間：日曜以外 9：00～16：00
E-mail：info@e-okashi.biz
【返送先】
〒310-0046 茨城県水戸市曙町10-8
個人情報の取り扱いについて
当店は、個人情報を保護することが社会的責務であることを十分認識し、以下の通り個人情報の適正な取扱いに努めます。
●法令の遵守
・当店は、個人情報の保護に関する法律、条例、および国が定める指針等を遵守します。
●安全管理措置
・当店は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
・当店は、当店の従業者に個人データを取り扱わせるに当たって、当該個人データの安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。
●正確性の確保
・当店は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
●個人情報の適正な取り扱い
・当店は、個人情報を取り扱うに当たって、その利用目的をできる限り特定します。
・当店は、あらかじめ本人の同意を得ないで、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱いません。
・当店は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。
・当店は、個人情報を取得した場合、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を、本人に通知し、又は公表します。
・当店は、本人との間で契約を締結することに伴って契約書その他の書面（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式で作られる記録を含む。）に記載された当該本人の個人情報を取得する場合その他本人から直接書面に記載された当該本人の個人情報を取得する場合、あらかじめ、本人に対し、その利用目的を明示します。
・当店は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えた変更を行いません。
・当店は、利用目的を変更した場合、変更された利用目的について、本人に通知し、又は公表します。
・当店は、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。
●個人情報の委託
・当店は、特定された利用目的を達するために、利用目的の範囲内で個人データを委託します。
・当店は、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合、その取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。
●開示等の要請
・当店は、本人から、当該保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用目的の通知（以下「開示等」という。）を求められた場合、遅滞なく、当該保有個人データの開示等を行います。
・当店は、本人から、当該保有個人データの利用の停止、消去、第三者への提供の停止（以下「利用停止等」という。）を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく当該保有個人データの利用停止等を行います。
・当店は、本人から求められた措置の全部又は一部について、その措置をとらない場合、又はその措置と異なる措置をとる場合は、本人に対し、その旨を通知すると共に、その理由を説明するよう努めます。
●苦情・相談
・当店は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努めます。
・当店は、前項の目的を達成するために必要な体制の整備に努めます。
■「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
１．個人情報取扱事業者の氏名又は名称
名称：株式会社ひろせ
代表：廣瀬 雅典
２．個人データの利用目的
受注管理、商品配送、入金管理、商品・サービス等のご案内
３．お問い合わせ窓口
TEL：029-353-6236
E-mail：info@e-okashi.biz
営業時間について
◎メールや電話によるお問い合わせについて
メール・電話によるお問い合わせは、月～土の9時～16時の間承っております。
この時間帯以外でのお問い合わせに関しましては、翌営業日の対応とさせていただきます。予めご了承ください。
◎休日について
日曜日はお問い合わせ対応・出荷業務ともにお休みとなります。
お支払い方法について
- 銀行振込
- 【銀行名】東日本銀行
【支店名】水戸支店
【口座種別】普通
【口座番号】8000529
【口座名義人】株式会社ひろせ
【口座名義人 カタカナ】カブシキガイシャヒロセ
【お振込期限】ご注文日より7日以内にお振込みください。商品は入金確認後の発送となります。
※誠に恐れ入りますが振込手数料はお客様にてご負担願います。
＜領収書について＞
各金融機関が発行する「払込証明書(受領書)」をご利用ください。
ネットバンキング利用のお客様は、振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが「領収書」となります。
- 代金引換
-
商品価格合計 代金引換手数料(税込) 0円 ～ 9,999円 330円 10,000円 ～ 29,999円 440円 30,000円 ～ 99,999円 660円 100,000円 ～ 1,100円 ご購入金額が300,000円（税込）を超える場合、代引決済はご利用いただけません。
申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。
＜領収書について＞
代金引換時の領収書は、原則弊社での発行は行っておりません。
運送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書（送り状）」をご利用ください。
※「商品送付先宛名」が「領収書宛名」となります。また、「領収書」には送付先のご住所、指名が印字されますので、
法人名での発行をご希望の場合は、必ず送付先宛名を法人名にしてください。
お問い合せについて
- 電話対応時間
- 月～土 9：00～16：00
- お問合せ注意事項
- TEL：029-353-6236
受付時間：月～土 9：00～16：00
