熊本グルメ市場
熊本グルメ市場は農家・生産者から直接、新鮮な生産物・食材を購入出来るサービスです。
ご利用ガイド
会社概要
お支払い金額について
お支払い方法について
お支払い代金=商品代金合計(税込み)+送料(税込み)+代引き手数料(選択時)
送料・配送方法について
【業者】佐川急便またはゆうパック
配送会社のご指定はお受けできません。
【備考】全国一律860円
【まとめ買い時の扱い】
配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
【送料込商品の扱い】
配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
【送料分消費税】この料金には消費税が 含まれています。
【離島他の扱い】送料無料の商品でも沖縄・離島・一部地域は追加送料を別途1,000円頂いております。
【備考】通常便と冷蔵クール便の同梱発送の場合、通常便の商品は、 冷蔵クール便の発送となります。 また、一部商品に関しては同梱発送不可の商品もございますので、 その点ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【納品書】※原則 納品書の同封を行っておりません。予めご了承くださいませ。
【商品発送のタイミング】
1. クレジットカード決済
決済確認後、5営業日〜12営業日以内に出荷致します。
2. 代金引換
ご注文後、5営業日〜12営業日以内に出荷致します。
3. 銀行振込
ご入金の確認後、5営業日〜12営業日以内に出荷致します。
※日付指定をいただきましても、承ることができませんのでご了承くださいます様お願い申し上げます。
※商品のお届けは、発送日に改めて発送通知メールにて追跡番号をお知らせ致します。
※通常出荷商品以外の予約商品等は先着受付順にての順次出荷となります。
商品ページ毎の発送予定期間をご確認下さいませ。具体的な到着日はお応えすることが出来ません。
配送に関する注意事項
【業者】佐川急便またはゆうパックまたはヤマト運輸配送会社のご指定はお受けできません。
【備考】全国一律860円
【まとめ買い時の扱い】
配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
【送料込商品の扱い】
配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
【送料分消費税】この料金には消費税が 含まれています。
【離島他の扱い】送料無料の商品でも沖縄・離島・一部地域は追加送料を別途1,000円頂いております。
【備考】通常便と冷蔵クール便の同梱発送の場合、通常便の商品は、 冷蔵クール便の発送となります。 また、一部商品に関しては同梱発送不可の商品もございますので、 その点ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【納品書】※原則 納品書の同封を行っておりません。予めご了承くださいませ。
【商品発送のタイミング】
1. クレジットカード決済
決済確認後、5営業日〜12営業日以内に出荷致します。
2. 代金引換
ご注文後、5営業日〜12営業日以内に出荷致します。
3. 銀行振込
ご入金の確認後、5営業日〜12営業日以内に出荷致します。
※商品のお届けは、発送日に改めて発送通知メールにて追跡番号をお知らせ致します。
※通常出荷商品以外の予約商品等は先着受付順にての順次出荷となります。
商品ページ毎の発送予定期間をご確認下さいませ。具体的な到着日はお応えすることが出来ません。
ご返品・交換について
☆☆☆ 返品について☆☆☆
■お客さまの都合による返品
生鮮食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。予めご了承ください。
発送日当日になりますと、キャンセルできません。予めご了承ください。
【返品の条件】返品の際は事前に必ずメールにてご連絡ください。
【返品送料】お客様負担でお願いします。
メール:info@kumamoto-gurume.com
■商品の不良による対応について
ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着の日から2日以内にご連絡いただければ、対応を受け付けます。
【条件】
配達日から2日以内にメール・電話にてご連絡ください。2日目以降の対応はできません。
【送料】
商品の不良の場合は、弊社で負担いたします。
返品に関してはお客様と協議した上で、受け取りの有無をお知らせいたします。勝手に返品された場合は受け取ることが出来ません。予めご了承くださいませ。それ以外のお客様の都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。
【その他特筆事項】
・商品代金は、返送された商品が到着後、銀行振込により、返金します。
・配送時と同様に梱包の上、返送ください。
メール:info@kumamoto-gurume.com
【返送先】
郵便番号 862-0963
住所 熊本県熊本市南区出仲間8丁目5番30号
※ご住所の不備や長期のご不在、受取拒否にてお荷物の保管期限が超過した場合には、生鮮品はお荷物が破棄となります。
ご注意くださいますようお願い申し上げます。
個人情報の取り扱いについて
当店は、個人情報を保護することが社会的責務であることを十分認識し、以下の通り個人情報の適正な取扱いに努めます。
●法令の遵守
・当店は、個人情報の保護に関する法律、条例、および国が定める指針等を遵守します。
●安全管理措置
・当店は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
・当店は、当店の従業者に個人データを取り扱わせるに当たって、当該個人データの安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。
●正確性の確保
・当店は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
●個人情報の適正な取り扱い
・当店は、個人情報を取り扱うに当たって、その利用目的をできる限り特定します。
・当店は、あらかじめ本人の同意を得ないで、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱いません。
・当店は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。
・当店は、個人情報を取得した場合、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を、本人に通知し、又は公表します。
・当店は、本人との間で契約を締結することに伴って契約書その他の書面(電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式で作られる記録を含む。)に記載された当該本人の個人情報を取得する場合その他本人から直接書面に記載された当該本人の個人情報を取得する場合、 あらかじめ、本人に対し、その利用目的を明示します。
・当店は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えた変更を行いません。
・当店は、利用目的を変更した場合、変更された利用目的について、本人に通知し、又は公表します。
・当店は、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。
●個人情報の委託
・当店は、特定された利用目的を達するために、利用目的の範囲内で個人データを委託します。
・当店は、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合、その取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。
●開示等の要請
・当店は、本人から、当該保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用目的の通知(以下「開示等」という。)を求められた場合、遅滞なく、当該保有個人データの開示等を行います。
・当店は、本人から、当該保有個人データの利用の停止、消去、第三者への提供の停止(以下「利用停止等」という。)を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく当該保有個人データの利用停止等を行います。
・当店は、本人から求められた措置の全部又は一部について、その措置をとらない場合、又はその措置と異なる措置をとる場合は、本人に対し、その旨を通知すると共に、その理由を説明するよう努めます。
●苦情・相談
・当店は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努めます。
・当店は、前項の目的を達成するために必要な体制の整備に努めます。
■「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
1.個人情報取扱事業者の氏名又は名称
名称: 株式会社 ヒロイン
代表: 鋤野 眞也
2.個人データの利用目的
受注管理、商品配送、入金管理、商品・サービス等のご案内
3.お問い合わせ窓口
TEL: 0570-007-718
E-mail: info@kumamoto-gurume.com
営業時間について
店舗へのお問合せにつきましては、メールにてお願い致します。
ご対応時間は下記の通りです。
営業時間 月曜〜金曜 11:00−17:00
※土曜・日曜および祝祭日はお休みとさせていただきます。
休業日のお問い合わせは翌営業日から順次ご対応させていただきます。
お支払い方法について
- クレジットカード払い
-
- 【お支払方法】
1回払いのみとなっております。
- 【お支払方法】
- 代金引換
-
商品価格合計 代金引換手数料(税込) 0円 ~ 330円 【業者】佐川急便またはゆうパック
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+330円
※ポイントをご利用の場合等、ぐるなび食市場から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
★ご注意★
お届け先でお支払いとなりますので贈り物の場合は指定しないで下さい。
【代引手数料料金】 全国一律料金: 330円
「まとめ買い計算規則」1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
「代引手数料分消費税」の料金には消費税が含まれています。
「代引業者指定」指定なし
お問い合せについて
- 電話対応時間
- 平日11:00~17:00 ※土・日・祝は定休日です。
※当店はインターネット専門店につき、電話対応専門のオペレーターは常駐しておりませんのでお電話はお受けできない場合がございます。
【お問い合わせはメールにてお願いします。】
- お問合せ注意事項
- 店舗へのお問合せにつきましては、メールにてお願い致します。
ご対応時間は下記の通りです。
営業時間 月曜〜金曜 11:00−17:00
※土曜・日曜および祝祭日はお休みとさせていただきます。
休業日のお問い合わせは翌営業日から順次ご対応させていただきます。
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