イデアオンラインショップ
【宮崎地鶏炭火焼 車】【アランチーノOSAKA】【スントゥブ専門店OKKII（オッキー）】各店こだわりの味をお取り寄せ
ご利用ガイド
会社概要
お支払い金額について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
配送に関する注意事項
クール冷凍便（送料別）
クール冷凍便（送料無料）※沖縄、離島等、一部地域を除く
常温宅急便（送料別）
常温宅急便（送料無料）※沖縄、離島等、一部地域を除く
■商品によりお届け方法が異なりますので、商品ページの記載をご確認ください。
・クール宅急便（ヤマト運輸）※冷凍、冷蔵の商品となり、宅配ボックス配のご利用はできません。
必ず対面でのお受け取りをお願いいたします。
また、再配達時の保管期限は常温便よりも短くなっております。お受け取り期間にご注意ください。
・常温便宅急便（ヤマト運輸）※宅配ボックスのご利用が可能です。
《ヤマト運輸配送時のご注意》※出荷後のお届け先変更（転送）は有料となります。
ヤマト運輸の規約変更により、2023年6月より、送り状に記載された住所以外にお届け先変更（転送）する場合、
送り状に記載されたお届け先から、変更後のお届け先までに生じた配送料を別途お支払い（着払い）いただくことになります。
・クリックポスト（日本郵便）※お届け先のポストに直接投函されますので、到着日時指定はお承りできかねます。
ポストに入りきらない場合は再配達となりますので、再配達依頼をお願いいたします。
※「常温品」と「冷凍品」は同梱ができません。
※「常温品」と「冷凍品」を一緒にご購入された場合、送料は2個分（宅配便送料＋クール便送料）がかかります。
※「常温品」と「冷蔵便」は同梱ができますが、 「常温品」と「冷蔵品」を一緒にご購入された場合、クール便発送となり、「クール便」の送料がかかります。
クリックポスト（常温便）は、お届け先のポストに直接投函されます（土曜日・日曜日・休日にも配達されます）。
そのため、配達日時の指定はお承りいたしかねます。
また、ポストに入りきらない場合は再配達となります。
ご返品・交換について
【返品、交換について】
■ご注文の商品が届きましたらお届け内容をご確認下さい
商品の発送には万全を期しておりますが、万一、お届け商品がご注文と異なる場合や商品に不備があった場合は返品・交換いたしします。
下記内容をご確認の上、商品到着日を含む7日以内にご連絡ください。
なお、ご注文商品が食品の場合、商品性質上、お客様のご都合による返品・交換はいかなる場合でもお受けできません。あらかじめご了承ください。
●返品を受け付ける条件
＜不良品・誤配送の場合＞
※送料は当店が負担いたします。
お届け商品がご注文と相違する場合には、ご注文の商品を早急に手配いたします。お手数ですがメール又はお電話にてご連絡下さい。欠陥商品がございましたら、迅速に良品と交換いたします。
＜お客様都合の場合＞
お客様のご都合での返品の際は、送料、手数料はお客様ご負担となります。
返品、交換は未開封の場合に限ります。
商品到着日を含む3日以内にメールにてご連絡ください。
長期不在や受取辞退等の場合は、往復送料分と商品破棄代を請求させて頂く場合がございますので、何卒ご注意ください。
●返品をお受けできない条件
・使用済みの商品
・ご注文間違いやイメージ違いなどのお客様都合
・品質基準を満たしている商品
・商品到着後、8日以上経過した場合
・商品発送過程での予測不可能な事故等による商品変形や破損
・日時指定商品の到着遅れ
・お客様の不在が起因となる場合
・その他、お客様のご都合によるものと当社が判断した返品
●キャンセルを受け付ける条件
・弊店の商品発送手配前に電話、またはメールにてご連絡いただいた場合は、キャンセルを承ります。
・商品発送後のキャンセルはいかなる場合でも、お承りいたしかねます。
＜お願い＞
●当店にご連絡いただく際は、ご本人様確認のため、ご注文番号とご氏名をお知らせください。
●品切れ等により、再納品日のご要望にお応えできない場合がございます。
●ご返送時の配送伝票のお客様控えは、証書となりますので、大切に保管してください。
●初めてのお客様、高額なお取引、ご注文口数が多いご注文などは、料金前払いをお願いすることがございます。キャンセル、受取拒否、いたずら防止の為、ご協力をお願いいたします。
返品連絡先：株式会社イデアEC事業部 担当：大村
電話番号：0120-114-123
メールアドレス：info@shop.kuruma-jp.com
返送先住所：〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原5-3-52 イデア新大阪
個人情報の取り扱いについて
【運営者について】
イデアオンラインショップは、株式会社イデアが運営・管理を行っております。よって本規約は当サイトにも適用されます。
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【個人情報の具体的な取扱い】
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その目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、事前にご本人様にご了承いただきます。ご承諾がいただけない場合、当社は利用目的を超えた個人情報の利用を致しません。
利用目的は下記の通りです。
割引や優待、キャンペーンに関する情報を提供する為
会員制サービスの登録や確認、サービスを提供する為
お客様からのクレームに対する謝罪、及び改善を行う為
ご予約など、お客様へのご連絡、及び確認を行う為
満席時など、お客様の順番確保とご連絡を行う為
懸賞などに対する景品などを送付する為
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代表取締役：淀井 三智
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