イデアオンラインショップ
【宮崎地鶏炭火焼 車】【アランチーノOSAKA】【スントゥブ専門店OKKII（オッキー）】各店こだわりの味をお取り寄せ
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会社情報
- 会社名
- 株式会社 イデア
- 住所
- 〒532-0003
大阪府 大阪市淀川区 宮原5－3－52 イデア新大阪2F
- TEL
- 06-6396-9601
イデアオンラインショップのご利用ガイド
送料・配送方法
- 送料無料・送料込み・送料別の商品がございます。
送料は地域や商品によって異なりますため、各商品ページに記載しております。
※送料無料・送料込み商品につきましては表示価格に加算して代金をご請求することはございません。
お支払方法
■クレジットカード払い
ご返品・交換について
- 【返品、交換について】
■ご注文の商品が届きましたらお届け内容をご確認下さい
商品の発送には万全を期しておりますが、万一、お届け商品がご注文と異なる場合や商品に不備があった場合は返品・交換いたしします。
下記内容をご確認の上、商品到着日を含む7日以内にご連絡ください。
なお、ご注文商品が食品の場合、商品性質上、お客様のご都合による返品・交換はいかなる場合でもお受けできません。あらかじめご了承ください。
●返品を受け付ける条件
＜不良品・誤配送の場合＞
※送料は当店が負担いたします。
お届け商品がご注文と相違する場合には、ご注文の商品を早急に手配いたします。お手数ですがメール又はお電話にてご連絡下さい。欠陥商品がございましたら、迅速に良品と交換いたします。
＜お客様都合の場合＞
お客様のご都合での返品の際は、送料、手数料はお客様ご負担となります。
返品、交換は未開封の場合に限ります。
商品到着日を含む3日以内にメールにてご連絡ください。
長期不在や受取辞退等の場合は、往復送料分と商品破棄代を請求させて頂く場合がございますので、何卒ご注意ください。
●返品をお受けできない条件
・使用済みの商品
・ご注文間違いやイメージ違いなどのお客様都合
・品質基準を満たしている商品
・商品到着後、8日以上経過した場合
・商品発送過程での予測不可能な事故等による商品変形や破損
・日時指定商品の到着遅れ
・お客様の不在が起因となる場合
・その他、お客様のご都合によるものと当社が判断した返品
●キャンセルを受け付ける条件
・弊店の商品発送手配前に電話、またはメールにてご連絡いただいた場合は、キャンセルを承ります。
・商品発送後のキャンセルはいかなる場合でも、お承りいたしかねます。
＜お願い＞
●当店にご連絡いただく際は、ご本人様確認のため、ご注文番号とご氏名をお知らせください。
●品切れ等により、再納品日のご要望にお応えできない場合がございます。
●ご返送時の配送伝票のお客様控えは、証書となりますので、大切に保管してください。
●初めてのお客様、高額なお取引、ご注文口数が多いご注文などは、料金前払いをお願いすることがございます。キャンセル、受取拒否、いたずら防止の為、ご協力をお願いいたします。
返品連絡先：株式会社イデアEC事業部 担当：大村
電話番号：0120-114-123
メールアドレス：info@shop.kuruma-jp.com
返送先住所：〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原5-3-52 イデア新大阪
営業時間について
- ご注文およびメールでのご質問は24時間受け付けておりますが、 メールのご返信は3営業日以内となりますのであらかじめご了承下さい。
年末年始、長期休暇などの休業中に頂きましたメールに関しましては、 翌営業日より順次、ご連絡させて頂きます。その際には、ご連絡にお時間がかかる場合もございますが、何卒、ご了承の程お願い申し上げます。
会社概要
- 株式会社 イデア
〒532-0003
大阪府 大阪市淀川区 宮原5－3－52 イデア新大阪2F
電話:06-6396-9601
