ご利用ガイド

ご返品・交換について

・食品という商品の性質上、開封済みの商品やお客様のご都合による返品、交換の受け付けは致しかねますので、あらかじめご了承ください。
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一当社に起因する商品の不良、破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合には、お届け後7日以内にご連絡ください。至急交換の手配させていただきます。
・お届け先の不明や長期不在で商品を再発送する場合、別途料金を頂くことがあります。

　　◆返品連絡先
　　返送先住所：〒321-0921
　　　　　　　　栃木県宇都宮瑞穂3-1-1
　　フタバ食品株式会社　WEB通販　宛
　　E-MAIL：webshop@futabafoods.co.jp
　　TEL：028-634-2447

個人情報の取り扱いについて

フタバ食品株式会社は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。
個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

１．個人情報の取得について
当ショップは、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。

２．個人情報の利用について
当ショップは、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

（１）　各種商品・サービスに関する情報やサービス提供及び商品発送に関わる業務のため

（２）　当ショップサービス利用の統計資料作成のため
３．個人情報の安全管理について
当ショップは、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

４．個人情報の委託について当ショップは、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

５．個人情報の第三者提供について
当ショップは、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

６．個人情報の開示・訂正等について
当ショップは、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・利用・提供の中止の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。
個人情報の開示、訂正、追加、利用・提供の中止の申し出は下記の連絡先までお願い致します。
　
　　　　・連絡先
　　　〒320-0821 栃木県宇都宮市一条4丁目1番16号
　フタバ食品株式会社　WEB通販
　電話番号：028-634-2447

７．組織・体制
当ショップは、運営責任者 増渕　正二を個人情報管理責任者とし、個人情報の適正な管理及び継続的な改善を実施致します。

８．本方針の変更
本方針の内容は変更されることがあります。 変更後の本方針については、当ショップが別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

営業時間について

■ご注文について
　ご注文は24時間受け付けております。

■メール・電話によるお問い合わせについて
　メール・電話によるお問い合わせは、平日9時～17時の時間にてお受けしております。
　この時間帯以外でのお問い合わせに関しては、翌営業日の対応とさせて頂きます。予めご了承下さい。

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　土曜日、日曜日、祝日は休日を頂いております。

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