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神戸フランツ

神戸フランツは、人気お取り寄せスイーツ壷プリン(壺ぷりん)やチーズケーキ、チョコレート、苺トリュフのお店です。

●年末年始の配送について●

休業期間:2018年12月29日 ~ 2019年01月03日

12月28日正午~1月3日は、まことに勝手ながら休暇とさせていただきます。
この間のお電話・返信メール対応を行っておりません。
配送日・お届け先・数量等の変更を承ることができませんので、
注文内容をよくご確認いただきますようお願い申し上げます。

商品の性質上、またヤマト運輸のシステム都合上、
下記期間中にお届け日をご指定いただきました場合、発送日を下記の通りに変更致します。

 1月1日~1月6日着日指定:12月29日発送の最短お届け

発送後のお届け日変更につきましては、ヤマト運輸各営業所にお問い合わせください。

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会社情報

会社名
フランツ 株式会社
住所
〒650-0032
兵庫県 神戸市中央区 伊藤町119 三井生命神戸三宮ビル4F
TEL
078-332-3336

神戸フランツのご利用ガイド

送料・配送方法

  • 【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
    【商品発送のタイミング】
    指定がない場合は最短でのお届けとなります。
    【まとめ買い時の扱い】
    1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
    【送料込商品の扱い】
    1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
    ※離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
    【送料無料・込みの商品について】
    北海道・沖縄県については送料別途400円が必要となります。
    【受注確認メールについて】
    「yahoo.co.jp」「gmail.com」などの無料で利用できるフリーメールのアドレスをご利用のお客様宛に、当店のメールアドレス「gurunavi@frantz.jp」にてお送りしたメールが自動的に「迷惑メールフォルダ」へ振り分けられる場合がございますので、当店のメールアドレス「gurunavi@frantz.jp」のフィルター設定をお願いいたします。
    ※設定方法については、ご利用のプロバイダー会社へお問い合わせ下さい。

お支払方法

■クレジットカード払い

  • 【お取り扱いカード】
      VISA MasterCard JCB AMERICAN DinersClub
    VISA / Master / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners / をご利用いただけます。

    【お支払方法】
    1回払いのみとなっております。
    ・日本国内で発行されたクレジットカードをご利用下さい。
    ※カードの請求につきましては、発送日よりも前に行うこともございますのでご了承くださいませ。



    ※クレジットカード番号がショップに渡ることはありません。
    ※ご本人様名義のカードをご利用ください。

    ・お支払い回数は1回払いとさせていただきます。

    ・お支払い総額は以下の通りです。
     商品代金合計+送料(別途手数料はいただきません。)

    ・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
     カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。

    ・日本国内で発行されたクレジットカードをご利用下さい。
     (海外で発行されたカードは審査時にエラーとなりますのでご了承ください)

    ・有効期限や番号入力のミス、限度額オーバー、海外発行のカードなどの理由で
     「ご利用カードのエラーが発生した場合」
     神戸フランツではご注文をキャンセルとさせて頂きますのでご了承くださいませ。
     有効期限などのご入力はお間違いないように良くご確認くださいませ。

■代金引換

  • 代引き手数料 全国一律324円頂戴いたします。

■NP後払い ※お荷物と一緒には届きません

  • 【このお支払方法の詳細】
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    【ご案内】
    後払い手数料 200円
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    発行手数料は、当店にて送料にプラス200円として加算させていただき、「ご注文確認メール」にて修正後のお支払い代金をご案内致します。 予めご了承ください。

    【お振込用紙について】
    お振込用紙は商品お届け日から10日以内に郵送にてお届け致します。
    10日を過ぎても届かない場合はお手数ですがご連絡下さいませ。
    ※株式会社ネットプロテクションズからの与信審査がNGや保留の場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
    ご住所やお名前の入力ミスなどでもNGや保留になることがございますので、ご入力間違いが無いよう良くご確認くださいませ。

ご返品・交換について

  • ☆☆☆ 返品について☆☆☆
    ■商品の不良による返品
    ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着の日から7日以内にご連絡いただければ、返品を受け付けます。
    【返品条件】
    返品をご希望のお客様は、配達日から7日以内にメール・電話にてご連絡ください。8日目以降の返品はできません。
    【連絡先】
    TEL:078-332-3336
    担当者:伊葉 勇人
    受付時間:9:00~18:00 土曜日・祝日も営業 ※日曜日・年末年始定休日
    E-mail:gurunavi@frantz.jp
    【返送先】
    〒650-0032
    兵庫県神戸市中央区伊藤町119 三井生命神戸三宮ビル4F

営業時間について

  • 土曜日、日曜日、年末年始はお休みさせていただきます。

会社概要

  • フランツ 株式会社
    〒650-0032
    兵庫県 神戸市中央区 伊藤町119 三井生命神戸三宮ビル4F
    電話:078-332-3336
    FAX:078-332-3399
    ぐるなび加盟店URL:http://r.gnavi.co.jp/b36zj9h30000/

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