ラウンジカフェ ERCOLANO
新鮮な素材を贅沢に使用したシェフ特製の食品やスイーツをご提供いたします。
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ラウンジカフェ ERCOLANOのご利用ガイド
お支払方法
■クレジットカード払い
ご返品・交換について
- ・返品、交換は商品到着後、原則翌日までにご連絡をお願い致します。
※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
◆商品保証の条件
・商品が『破損』している場合、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、商品を交換させて頂きます。
※お届けに2週間程度かかる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
※交換商品がご用意できない場合は、ご返金もしくは代品での対応とさせて頂きます。
＜当店が負担するケース＞
・商品が破損している場合
・当店の不手際により違う商品が届いた場合
＜お客様にご負担して頂くケース＞
・お客様自身のご注文のお間違い。
・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼
・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル
◆その他
・上記に書かれていない場合、お手数ですが商品到着から原則翌日迄に、当店にご連絡下さい。
◆キャンセルにつきまして
・食品の為、キャンセルはお客様がご選択された『発送日の2日前』迄に、お願い申し上げます。
◆返品連絡先
返送先住所：〒220-0004
神奈川県横浜市西区北幸1-11-3
ホテル横浜キャメロットジャパン ラウンジカフェ「エルコラーノ」宛
E-MAIL：ercolano@camelotjapan.com
TEL：045-312-2144
営業時間について
- ■ご注文について
ご注文は２４時間受け付けております。
■メール・電話によるお問い合わせについて
メール・電話によるお問い合わせは、10時～14時の時間にてお受けしております。
この時間帯以外でのお問い合わせに関しては、翌営業日の対応とさせて頂きます。予めご了承下さい。
会社概要
- 第百ゼネラル 株式会社 ホテル横浜キャメロットジャパン
〒220-0004
神奈川県 横浜市西区 北幸1-11-3
電話:045-312-2111
FAX:045-312-0677
ぐるなび加盟店URL:https://r.gnavi.co.jp/a370702/
