送料・配送方法

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  【業者】ヤマト運輸
  冷凍クール便で発送いたします。
  
  
  【商品発送のタイミング】
  ご注文確認後餃子仕込み熟成後順番に発送いたします。
  
  配送業者　ヤマト運輸
  代金引換　ヤマト運輸 （商品配送時に配送員にお支払い下さい）

お支払方法

■クレジットカード払い

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• 【お支払方法】

■代金引換

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  ※確認の為お電話をさせていただいております。※代引き手数料はお客様のご負担となります。
  【業者】ヤマト宅急便
  【備考】クール宅急便
  ●当店では請求書発行による支払いはお受けしておりません。
  ●代金引換でご依頼者様と受取人様が異なる場合は、配送会社の規定により配送伝票のご依頼者は永楽でお届けとなります。
  トラブル防止の為、必ず受取人様にお届け商品と金額をご連絡の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
  ※代金引換の注文の際に『受取拒否』『発送後のキャンセル』が発生した場合の　　キャンセル料（返送料など）の請求が発生いたします。

ご返品・交換について

• ・返品、交換は商品到着後、原則翌日までにご連絡をお願い致します。
  ※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
  ※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
  ◆商品保証の条件
  ・商品が『破損』している場合、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、商品を交換させて頂きます。※収穫の確認等に時間を要し、お届けに1週間程度かかる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。※交換商品がご用意できない場合は、ご返金もしくは代品での対応とさせて頂きます。
  
  ＜当店が負担するケース＞
  ・商品が破損している場合
  ・当店の不手際により違う商品が届いた場合
  ＜お客様にご負担して頂くケース＞
  ・お客様自身のご注文のお間違い。
  ・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼
  ・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル
  
  ◆その他
  ・上記に書かれていない場合、お手数ですが商品到着から原則翌日迄に、当店にご連絡下さい。◆キャンセルにつきまして
  ・生鮮品の為、キャンセルはお客様がご選択された『発送日の前日（※日祝を除く）』迄に、お願い申し上げます。
  ◆返品連絡先
  返送先住所：〒133-0051東京都江戸川区北小岩5-16-2
  中華料理　永楽　担当者：永嶋三寛　宛
  E-MAIL：eirakutokyo@yahoo.co.jp
  TEL：03-3657-7527
  ☆☆☆ 返品について☆☆☆
  商品が到着しましたら、ご注文いただいた商品と間違いがないかを必ずご確認下さいませ。
  
  ■お客さまの都合による返品は生モノのため、お断りしております。あらかじめご了承下さい。
  
  ■商品の不良による返品
  商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等による破損・汚損が生じた場合、お申し込みの商品と異なる商品がお届けされた場合等には、誠に申し訳ございません。
  至急対応させて頂きますので、下記連絡先までご連絡頂きます様お願い申し上げます。
  （送料弊社負担）
  
  【返品条件】
  返品をご希望のお客様は、配達日から至急メール・電話にてご連絡ください。
  
  【返品送料】商品の不良の場合は、弊社で負担いたします。
  
  【その他特筆事項】
  ・商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら、誠に申し訳ございませんが商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。
  
  ・お手数ではございますが、配送時と同様に梱包の上、返送ください。
  
  【連絡先】
  電話03-3657-7527（担当永嶋）（受付時間平日8：00～11：30/13：00～14：30/17：00～20：00）
  火曜日・臨時休業日を除く
  メール:eirakutokyo＠yohoo.co.jp
  
  【返送先】
  郵便番号133-0051
  住所　東京都江戸川区北小岩5-16-2　

営業時間について

• ネットでのご注文は24時間受け付けております。
  
  *急激な注文多数時は何分独りで手作りしていますのでご対応ができない場合がございます　何卒ご理解のほどお願い申し上げ奉ります。営業日･営業時間 【キャンセル/変更の窓口】について火曜日/月末の火曜水曜日・臨時休業日は、メールおよび電話での対応はお休みをいただいております。
  ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、商品に関するお問合せ等は、翌営業日以降に順次対応させていただいております。
  
  電話での受付時間 （8：00～11：30/13：00～14：00/17：00～20：00）
  火曜日・月末の火曜水曜。臨時休業日を除く
  ※発送作業の都合で、お電話に対応出来ない時間帯が発生する場合がございますがその際は時間をおいて再度お電話頂ければ幸いでございます。お客様各位１日に出来上がる数に限度があり　なおかつ店内注文との関係で対応しきれない場合もございます　その時は何卒ご了承くださいませ。

会社概要

• 永楽プランニング 有限会社
  〒133-0051
  東京都 江戸川区 北小岩5-16-2
  電話:03-3657-7527
  ぐるなび加盟店URL:http://r.gnavi.co.jp/b990000/