MISONOYA
どれを買っても！どれだけ買っても！全商品送料無料！※北海道・沖縄県・離島除く。
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MISONOYAのご利用ガイド
送料・配送方法
配送地域 送料 北海道 １ケースごとに300円（有料） 本州 無料 四国 無料 九州 無料 沖縄 １ケースごとに1,000円（有料） 離島 １ケースごとに1,000～3,000円
（有料）※北海道・沖縄・離島へのお届けは１ケースごとに別途送料が掛かりますので、ご注意ください。
例）お届け先１件の住所が沖縄県の場合、
カゴメ 野菜生活オリジナル200ｍｌ紙パック×24本入 ３ケースのご注文の場合の送料は
1０００円×３ケース分＝３，０００円となります。
宅配便
●宅配便業者は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便（ゆうパック）
●宅配便業者のご指定はできません。
●宅配業者をご指定の場合は別途追加料金がかかります。
●当店の休業日（土曜・日曜・祝日）の発送業務はお休みさせて頂いております。
●お届けについて、営業日の午前10時までの受注分は、営業日翌日に発送させていただきます。（お支払い方法が、クレジット決済・代金引換をご利用の場合）
※ご注文商品が、在庫切れ・取り寄せ等が発生しました場合は、お届けが遅れる場合がございます。その際は、メールにてご連絡をさせていただきます。
●発送当日にお届けの送り状番号をご連絡させていただきます。
●当店での出荷時には万全のチェックをしておりますが、特に缶製品などは、現状の輸送状況では、多少の凹みは避けられませんのでご了承ください。（今後も提携運送会社とも協力して改善に努めます）
配送希望時間帯をご指定になれます
配送時間帯午前中 8:00～12:00 ←地域により１日遅れます。 午 後 12:00～14:00 ←地域により１日遅れます。 午 後 14:00～16:00 夕 方 16:00～18:00 夜 間 18:00～20:00 夜 間 19:00～21:00 ※2017年6月19日より、ヤマト運輸の時間帯枠が変更になります。
沖縄県・離島・チルド商品(冷蔵)のお届けはヤマト運輸となりますが、12-14時/20-21時の時間帯にてご指定頂いた場合、ご指定時間枠にお届けができませんのでご了承下さい。
●お届け地域によって交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●時間帯のご指定は出来ますが細かい時間等のご指定はご遠慮ください。
●配送時不在の場合お届けの業者から「不在通知」が投函されます。記載の連絡先に受け取り日時のご希望をお伝え下さい。
●代金引換の場合、７日以内に必ずお受け取り下さい。長期不在で返品された場合は往復送料のご負担をいただきます。
●また次回ご注文をいただいた場合は、当店よりお支払方法を指定させていただく事もございます。
●当店では、海外への配送は承っておりませんので、ご了承ください。
●ご配送時不在の場合
ご注文商品のお届け時にご不在の場合は、不在票が投函されますので不在票に記載のお問い合わせ電話番号に7日以内に直接ご連絡下さい。
※万一、配送業者営業店での保管期間（7日間）を超えてご注文商品をお受取いただけない場合(長期不在・受取拒否等)、ご注文商品は一旦当店へ返送となります。
当店へご注文商品が返送された場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きますのでご注意ください。
※事前にご連絡のないまま長期不在・受取拒否でキャンセルとなった場合は次回以降のご注文をお受け出来ない場合がございますのでご注意ください。お支払方法
■クレジットカード払い
VISA / Master / JCB / AMERICAN EXPRESS / をご利用いただけます。
【取扱カード】
取り扱いカードは上記のとおりです。
お支払いは、１回払いのみとなっております。
■代金引換
- 【業者】佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便（ゆうパック）
宅配業者のご指定はできません。
※宅配業者をご指定の場合は別途追加料金がかかります。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料（北海道・沖縄・一部離島の場合）＋代引手数料
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。
●全額ポイントでの支払いの場合は、「代金引換」以外のお支払い方法を指定していただきますようお願いいたします。
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【代引手数料料金表】
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています商品価格合計代引手数料～ 9999円315円10000 ～ 29999円420円30000 ～ 99999円630円
代引業者指定 指定なし
■銀行振込
- 【振込先】
■三菱東京UFJ銀行 岸和田（キシワダ）支店（店番号：780）
口座番号：普通 0040165
口座名義：株式会社 MISONOYA カ）ミソノヤ
■三井住友銀行 岸和田（キシワダ）支店（店番号：171）
口座番号：普通 7007057
口座名義：株式会社 MISONOYA カ）ミソノヤ
●銀行振込（前払い）となりますので、ご入金確認後のご発送となります。
●振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
●お振込みの際には必ず申込者ご本人のお名前でお願いします
●金融機関の営業状況により、ご入金確認に3日前後かかる場合がございます。
●ご注文代金のお支払いは、弊社からのご注文確認のご連絡から5日以内にお願いいたします。
■郵便振込
- 【振込先】
■ゆうちょ銀行
口座番号：14160-60827971（総合口座）
口座名義：株式会社 MISONOYA カ）ミソノヤ
●郵便振替（前払い）となりますので、ご入金確認後のご発送となります。
●振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
●お振込みの際には必ず申込者ご本人のお名前でお願いします
●金融機関の営業状況により、ご入金確認に3日前後かかる場合がございます。
●ご注文代金のお支払いは、弊社からのご注文確認のご連絡から5日以内にお願いいたします。
●ジャパンネット銀行からのお振込の場合、ご入金確認に1週間前後かかる場合がございます。
ご返品・交換について
- 返品・交換について
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後７日以内に電話またはメールにて当店までご連絡下さい。商品到着後８日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意下さい。
大量注文（3ケース以上）に関してのご返品は、如何なる理由がございましてもお受け致しておりませんので、ご了承くださいませ。
◎ 商品の破損・出荷間違いによる返品の場合
お届けした商品に万一商品間違い・破損などがございましたら、早急に交換手配をさせて頂きますので商品到着後 ７日以内に当店までご連絡をお願いいたします。商品到着時、外箱の破損等、商品の状態に明らかに運送時のトラブルと思われる不備がごさいました場合は、その場にて配送業者に商品のお取引りを拒否して頂きましても結構です。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さいますようよろしくお願い致します。
万一不備がございましたら、当店までご連絡頂きましてお届け商品との交換、もしくはお届け商品をお引き取りさせて頂いてのご返金となります。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、お届け商品をお客様で処分された場合は、ご対応ができかねます。
◎ お客様のご都合によるキャンセル・返品について
お客様のご都合による返品・交換は原則的にお受けできませんので、予めご了承下さい。
◎ お客様のご都合による長期ご不在（転居・住所不明等含む）・受取りご辞退・住所変更について
商品を発送しお客様のご都合によりお受け取りができず、長期ご不在（転居・住所不明等含む）の為当店へ返送されました場合、住復の送料を別途ご請求させて頂きます。当店へ商品返送後、ご連絡頂き再度配達する場合は、お客様に返送分の往復の送料をご負担頂きます。ご注文を頂き商品をお届けに伺った際に、当店へ連絡なしに受取り辞退をされた場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きます。ご注文商品発送後にお届け先ご住所が変更となった場合、往復の送料と再発送分の送料を別途ご請求させて頂きます。 注意：お客さまのご都合による返品の往復の送料に関しましては、当店指定の口座へのお振込となります。
◎ 返品・交換の際の連絡先
株式会社MISONOYA
大阪府岸和田市土生町1406-1
TEL：072-522-1800
FAX：072-522-1801
電子メール：gurunavi@misonoya.com
弥園 寿宏
営業時間について
- 営業時間：AM9：00～PM5：00
定休日：土曜・日曜・祝祭日・その他当店の定める休業日
ご注文受付：インターネットでのご注文は、ぐるなび食市場受注システムにより、24時間受付しております。
※当店からの商品の発送・受注確認メール・お問い合わせのメールの返答等は、営業時間内とさせていただきます。
会社概要
- 株式会社 MISONOYA
〒596-0825
大阪府 岸和田市 土生町1406-1
電話:072-522-1800
